Neueste Hotelbewertungen Tragaki

Bei der Auswahl unserer Hotels berufe ich mich auf Internetangaben und Reisekataloge. Leider ist bei der Beschreibung fürs AluaSoul Zakynthos von den Veranstaltern Wesentliches verschwiegen oder unter den Teppich gekehrt worden! Auch im Nachhinein wußte unser Reisebüro z.B. nicht, dass die beiden auf den Hochglanz-Fotos zu diesem Hotel angezeigten Infinity-Pools NUR für Suiten-Bewohner, die sogenannten „My favorite Club Gäste“ zugänglich sind. Desgleichen dürfen die Gäste der 161 "normalen Zimmer" nicht den Liegebereich zu den Infinity-Pools nutzen, auch nicht die dazugehörige Bar und der direkte Zugang zum Steg am Meer wird den "Normalgästen" untersagt! Schließlich haben die Favorite-Gäste olivgrüne Handtücher, die Anderen aber blaue. Herrjeh!!!!!!!!!! Einteilung in 2 Klassen!! Beim Einchecken gabs hierzu ebenfalls keinerlei Infos. "Verstecken sie ihr blaues Handtuch, wenn sie zum Steg wollen" war später die Ansage nach erstaunter Frage unsererseits. Normalgäste sollten einen Umweg über die Straße gehen, nicht die Treppe bei den Infinity-Pools nutzen :-( Da der Liegenbereich des einzigen "normalen" Pools sehr beschränkt ist und die Liegen schon morgens um 8:00 mit blauen Handtüchern belegt waren, sind wir am 1. Urlaubstag unwissend in den "Vip-Bereich" eingedrungen. Auf Grund unserer blauen Handtücher hat man uns dort aber schnell vertrieben! An der Rezeption gabs obendrein keine Mappen, keine Angaben zu Essenszeiten, Busfahrpläne usw. Man muß alles erfragen und wenn Eleni, die einzige deutschsprechende Rezeptionistin, nicht da ist, wirds schwierig mit der Verständigung. Dieses Hotel ist vorwiegend von Engländern besucht und die Rezeption ist darauf eingestellt! Wir haben für unsere 2 gebuchten Zimmer ca. 5.000,--Euro bezahlt für eine Woche. Von daher können wir dieses seltsame Konzept mit den "My favorite Club-Gästen " nicht nachvollziehen. Bereiche in der Lobby und auf der Terrasse des Speisesaals waren ebenfalls nur für diese Gäste gekennzeichnet. Ein upgrade, den Vip-Bereich nutzen zu dürfen, hätte täglich 40,--Euro zusätzlich gekostet. Wo gibts denn sowas? Wir verreisen seit Kinder-u. Jugendtagen, kennen 3-5*Hotels - aber das, gabs noch nirgends auf der Welt!! Wenn dieses Hotel nicht so ein geniales Personal hätte und das ist definitiv so, von der Rezeption, über die Gastrobereiche, den Bars, den Animateuren ( die jeden Abend für eine Bombenstimmung gesorgt haben ) den vielen Händen die zuständig sind - einfach ALLE und besonders Eleni, dann hätte ich dieses Hotel als absolut nicht weiterzuempfehlen eingeordnet.

Die halbe Hotelanlage war für Gäste gesperrt, die nicht den seit 1. Mai 2022 den neuen "My favorite club" gebucht hatten! Früher war es unter dem vorherigen Besitzer ein tolles Hotel, nach Besitzerwechsel gibt es nur noch irreführende Fotos und Angaben im Prospekt und Internet! Wir haben für 2 Personen 11 Tage/12 Nächte (11.09. bis 22.09.2022) das Hotel ALUA SOUL ZAKYNTHOS Doppel-Zimmer mit Meerblick für 3.360,00€ gebucht, weil die ITS-Seite u.a. tolle Infinity-Pools direkt am Meer versprach und wir vor 4 Jahren schon einmal dort waren. Gleich bei unserer Ankunft erfuhren wir dass die Hotelanlage ab 1. Mai 2022 halbiert wurde: Die untere Hälfte am Meer mit den 2 großen Pools war nur noch für Gäste des "My favorite club" zugänglich! "My favorite club" wurde von unserem Reiseveranstalter ITS gar nicht angeboten und wir haben am 18.05.2022 gebucht! Die vorwiegend englischen Gäste haben in ihrem Heimatland übrigens sehr viel weniger bezahlt und waren dafür in der Mehrzahl. Der "My favorite club" hatte wenige Gäste, alle anderen scharten sich um den einzig für uns zugänglichen Familienpool mit 60% Planschbecken-Wassertiefe von 30cm! Das Hotel ist inzwischen "Adults only" und erst 2023 soll ein neuer Pool gebaut werden! Morgens um 6.00Uhr waren alle Liegen bereits mit Handtüchern belegt! Alles mit ganztägiger Kaufhausmusik-Beschallung! Unten am Meer hörte man das Rauschen der Brandung, dort durften wir nur vorbeilaufen wenn wir zum Steg ans Meer gingen. Ein Upgrade zum "My favorite club" wurde uns für 80,-€ täglich vor Ort angeboten! Für den Betrag von dann 4.320,-€ bekommt man einen tollen Urlaub in der Karibik! Wir wollten uns sofort am Ankunftstag an das Veranstalter-Versprechen halten, und zwar: 24-Stunden-Erreichbarkeit in Notfällen Organisiertes Krisenmanagement Betreuungskräfte im Zielgebiet Organisiertes Beschwerdemanagement Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung So viele Ausrufezeichen habe ich gar nicht um zu beschreiben was uns widerfuhr: Eine "Reiseleiterin" kam nur nach mehrmaliger Aufforderung am nächsten Abend ins Hotel (eine Gäste Begrüßung war dort nie vorgesehen)! Sie hat die Beschwerde zwar aufgenommen, wollte uns darüber aber keinen Bericht zukommen lassen - sie wäre nur zuständig für das Abholen am Flugplatz und hat danach unsere Telefonnummer geblockt und auf mehrere Mails (auch an das Office) nicht geantwortet! Sie hatte allerdings Verständnis dafür, dass Gäste des "My favorite club" ('die so viel zahlen würden' O-Ton Reiseleiterin!) keine NORMALEN Hotelgäste an ihren 2 riesigen Pools haben wollen! Umbuchung in ein anderes Hotel wäre auch nur durch zusätzlich 80,-€ pro Tag möglich! Derweil hat unser Reisebüro in Deutschland ITS kontaktiert, wir haben eine Mail dorthin geschrieben und warten immer noch auf eine Stellungnahme. Die entsprechenden Angaben mit dem riesigen Infinity-Pool Foto auf der ITS-Seite des angebotenen Hotels sind nämlich immer noch im Netz! Wer das bucht und dafür bezahlt verliert!

Älteres Hotel, umfangreich renoviert, gesamte Hotelanlage und alle Zimmer nur über Stufen erreichbar. Sehr freundliches Personal. Besonders hervorheben möchten wir die Gästebetreuerin Eleni, die sehr gut deutsch spricht und sehr hilfsbereit ist. Ansonsten sind englische Sprachkenntnisse im Hotel hilfreich. Guter Standort um Zakynthos zu erkunden.

-Keine Service an den Tischen - Zimmer noch Überreste von Renovierung - kein Kleiderschrank - WC keine Ablageflächen - hinter dem Zimmer, Lieferanteneingang und Pausenbereich von Personal. ( morgens sehr laut) - Rezeption/ Mitarbeiter sehr freundlich - Essen kleine aber leckere Auswahl - aber nicht die wie beschriebene „bewusste Ernährung“

Super Hotel aber schon ein bisschen in die Jahre gekommen. In Österreich wäre es ein 4* Hotel. Aber alles tip top sauber.

Wunderschönes Hotel hier lebt man ein anderes Leben das Personal exzellent freundlich und sehr hilfsbereit Wir werden wieder kommen

Schönes leicht abgelegenes ruhiges Hotel. Sehr zuvorkommendes Personal und toller kleiner Strandabschnitt.

Sehr gutes Hotel, toller Service und aufmerksames Personal . Sehr gute Küche und toller Ausblick . Absolut entspannende Ferien

Abseits, etwa 25 Autominuten vom Flughafen und der Hauptstadt der Insel gelegen.Moderner Komplex mit direktem Meerzugang.

Schöne, moderne Anlage, toller Infinity-Pool. Strandbar und -Restaurant sehr gut mit 1a Cocktails. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder!

Eine sehr schöne Hotelanlage direkt am Meer. Eine tolle Strandbar mit super Cocktails. Der Strandabschnitt ist zwar nicht groß, aber sehr schön.

Das Hotel liegt etwas abgelegen und hat eine wunderschöne Aussicht. Jedoch ist das Gebäude qualitativ schlecht gebaut und in die Jahre gekommen wie auch schnutzig (wir hatten Dreck an der Zimmerwand), Dusch bei wlcher das Wasser an diversen Orten an der Installation rausspritzte und enorm hellhörig (auf keinen Fall die Zimmer mit Privatpool buchen, man hört jedes kleinste Geräuscj aus der Rezeption...

Schönes Hotel, Strand ist leider ein Holzsteg, daneben 200m voller Sandstrand. Zum am Pool liegen und zum Entspannen aber ein tolles Hotel.

Die Enttäuschung war sehr groß, als wir bei unserer Ankunft im Hotel erfahren haben, dass nur die „my favorite Club Gäste“, die Infinity Pools nutzen dürfen. Das waren die Gäste, die eine Suite gebucht haben. Auch im Restaurant gab es einen abgetrennten Bereich, den nur diese Gäste nutzen durften. Eine Zwei-Klassen-Gesellschaft! Sowas sollte wirklich in der Hotelbeschreibung stehen! Der Hauptpool, den jeder benutzen darf, war komplett überfüllt. Es gab viel zu wenig Liegen für die Anzahl der Gäste. Als wir einmal früh morgens um 6 zufällig wach waren und aus dem Fenster geschaut haben, mussten wir feststellen, dass schon ein paar Liegen reserviert waren. Um 8 Uhr waren dann alle Liegen belegt (mit Handtüchern). Dahingegen waren an den Infinity Pools den ganzen Tag einige Liegen frei. Das Hotel hat ein sehr fragwürdiges Konzept. Wir können es nur empfehlen wenn man eine Suite bucht.

Wunderschönes Hotel, sehr guter Service… für die Woche, die wir da waren, die perfekte Erholung. Sehr empfehlenswert!

Im Juni 2022 haben wir unsere Flitterwochen im Lesante Blu verbracht und waren hellauf begeistert. In diesem Hotel stimmt einfach alles! Die gesamte Hotelanlage ist sehr stilvoll, gepflegt und perfekt sauber. Der Service des gesamten Teams übertraf kontinuierlich unsere Erwartungen. Das Essen war sehr abwechslungsreich und jeden Abend eine Freude, genau so wie die Drinks an der Panorama Bar :) Unser Highlight war ein vom Hotel organisierter privater Bootsausflug zu den schönsten Buchten von Zakynthos! Für alle frisch Vermählten: Die Honeymooon-Suite und das Honeymoon-Package lohnen sich auf alle Fälle! Wir kommen gerne wieder!

Sehr schönes exklusives Hotel mit einzigartigem Ausblick auf den Pool und das Meer. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und offen. Die Einrichtung des Hotels und der Restaurants sowie auch der Bar ist wunderschön, sehr modern und im mediterranen Stil.

Das Hotel war super, tolle Anlage, das Frühstück war toll. Hier gibt es nichts zu beanstanden, lediglich die Getränkepreise am Pool fand ich viel zu teuer und nicht gerechtfertigt

Wer Ruhe sucht, wird hier definitiv fündig. Die Hotelanlage ist ein Traum. Zu bemängeln gibt es hier einzig die Situation mit den Liegen: bereits um 06:30 Uhr waren die Liegen in Top-Lage reserviert und um spätestens 10:00 Uhr bekam man am Pool gar keinen Platz mehr.

Wir bemängeln eigentlich nur das Essen. Für ein führendes Hotel definitiv viel zu schwach. Das Frühstück ähnelt einer Kantine im Jugend Zeltlager. Jeden Morgen das gleiche in einem Körbchen am Tisch gebracht, der Kaffee meistens kalt,. Alles sehr einfallslos und einem 5 Sterne Hotel nicht standesgemäß. Den Küchenchef für das Abendessen hätte bei mir ein Problem in einem 2 Sterne Hotel unter zukommen. Grottenschlecht und schmeckt alles gleich. Seine Spezialität scheinen gebratene Kartoffel zu sein die bei keinem Gericht fehlen. Das absolute lieblingsprodukt bei der Nachspeise ist Nutella aus dem Glas. Wie gesagt , das Essen ist unter aller würde.