Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund von gesetzlichen Vorschriften ist das Rauchen in öffentlichen Bereichen unseres Resorts nicht gestattet. Wir verfügen jedoch über ausgewiesene Raucherbereiche, die Sie gerne nutzen können. Auf den Balkonen der Zimmer sowie in den Bars ist das Rauchen leider nicht erlaubt. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Wie ist es mit dem Rauchen am Balkon des Zimmers???? Im Chat gibt’s ganz unterschiedliche Aussagen! Ist Rauchen an den Bars erlaubt????
Wenn wir zu dritt in ein Zimmer wollen, welches Zimmer muss ich dann buchen ? Schläft dann der 3. Gast auf dem Sofa oder hat er auch ein Bett ?
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Für drei Gäste empfehlen wir, eine Zimmerkategorie mit Doppelbetten zu reservieren. Auf diese Weise verfügt jeder Gast über ein eigenes Bett. Für weitere Fragen oder Unterstützung bei der Buchung stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Wenn ich eine Swim UP Room buche, habe ich dann auf der Terrasse Liegen ?
Bei einer Swim-Up Suite befinden sich auf der Terrasse keine Liegen. Stattdessen erwartet Sie ein sehr gemütlicher Bereich mit einem Tisch und zwei bequemen Stühlen – ideal zum Entspannen direkt am Pool. Wenn Sie noch Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Reservierung benötigen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Kann man dort gut schwimmen (auch als Anfänger)? Gibt es Probleme mit Plastikmüll im Meer? Danke!
Vielen Dank für Ihre Anfrage! Ja, das Schwimmen im Meer ist auch für Anfänger absolut sicher – das Wasser ist in der Regel ruhig und ideal zum Baden. Unser Strand wird täglich gepflegt und wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir keine Probleme mit Plastikmüll im Meer haben. Der Schutz unserer wunderschönen Natur ist uns sehr wichtig. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Guten Tag, kann mir bitte jemand sagen ob auch alkoholische Getränke in der Minibar vorhanden sind? Gibt es z.B.Rotwein über den Roomservice? DANKE
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht! In der Minibar finden Sie verschiedene Biersorten, Wasser, Softdrinks und Säfte. Weine oder andere Spirituosen sind dort nicht enthalten, aber Sie können diese jederzeit über unseren Roomservice bestellen – einschließlich Rotwein. Bei weiteren Fragen oder besonderen Wünschen helfe ich Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße, Nicte-Ha González
Gibt es eine Wechselstube in der Nähe?
Du kannst auch im Hotel wechseln
Kann man Tennisschläger und Bälle kostenlos ausleihen?
Ja, jeder Hausblock hat einen Concierge bei dem man alles im Voraus buchen kann (Tag und Uhrzeit) Die Tennisschläger und Bälle wurden direkt im Zimmer bereitgelegt
Sind Flossen beim Schnorcheln erlaubt.
Ja aber man darf sich nicht damit hinstellen da dies das Seegras (Futter der Schildkröten) zerstört.
Hallo Thilo. Ich hoffe ihr hattet einen wunderschönen Urlaub. Hast du zufällig an die Raucherbereiche gedacht? Vielen Dank
Hallo es gab in den Palmen/ Grünanlage immer wieder Raucherecken
Kann man abends nur á la carte Restaurants besuchen oder gibt es auf ein Restaurant in Buffetform?
Es gab abends grundsätzlich kein Buffet aber es gab glaube drei oder vier Themenabende draußen wo das es essen im Buffetform angeboten wurde