Radisson Resort Ruza Vjetrova

Schöner Aufenthalt, aber katastrophales Nachspiel – Versprechen werden nicht eingehalten! Wir waren im Mai für einen Urlaub in diesem Resort. Die Anlage und das Personal vor Ort sind grundsätzlich wirklich toll. Allerdings kam es am Tag unserer Abreise zu einem massiven Problem: Das Hotelpersonal hat unsere Ausweisdokumente verlegt, weshalb wir unseren Flug verpassen mussten und erhebliche Extrakosten (neue Flüge, Mietwagen-Umbuchung usw.) in Höhe von über 860 € hatten. Der Manager vor Ort, Herr Vukic, war zwar…