Um medizinisches Gepäck oder einen Rollstuhl/Rollator für Ihren Flug anzumelden, nutzen Sie bitte die entsprechenden Formulare. So stellen Sie sicher, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten:

• Für die Mitnahme von medizinischem Gepäck nutzen Sie dieses Formular.
• Für barrierefreies Reisen und die Anmeldung eines Rollstuhls/Rollators nutzen Sie dieses Formular.

Um den Online-Check-In durchzuführen, benötigen Sie den Buchungscode Ihrer Fluggesellschaft. Dieser Code besteht aus einer 6-stelligen Kombination aus Buchstaben und Zahlen, wie zum Beispiel „ZKLCI7“. Falls Sie keinen Buchungscode haben, bieten viele Airlines einen Login für Veranstalter-Kunden an. Hierfür benötigen Sie:

• Die kompletten Flugdaten
• Die Veranstalter-Vorgangsnummer Ihrer Reise, die Sie im meinHolidayCheck Bereich findenFalls der Buchungscode erforderlich ist und nicht in Ihren Unterlagen zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Um herauszufinden, ob ein Vorabend-Check-In möglich ist, besuchen Sie die Homepage Ihrer Fluggesellschaft. Dort finden Sie die entsprechenden Informationen.

• Wenn ein Vorabend-Check-In angeboten wird, können Sie Ihr Gepäck bereits am Abend vor Ihrem Abflug einchecken.
• Sie erhalten Ihre Bordkarte und können am Abflugtag direkt zur Sicherheitskontrolle und zum Gate gehen.

Für den Online-Check-In benötigen Sie abhängig von Ihrer Fluggesellschaft den Buchungscode, auch bekannt als Filekey oder PNR. Dieser ist eine 6-stellige Buchstaben-/Zahlenkombination, die Sie auf Ihrer Reisebestätigung oder in Ihren Reiseunterlagen finden. Einige Fluggesellschaften bieten einen separaten Login für Veranstalterkunden an. Hierfür benötigen Sie die kompletten Flugdaten und die Veranstalter-Vorgangsnummer, die in Ihrem meinHolidayCheck-Bereich zu finden ist.

• Prüfen Sie die Homepage Ihrer Fluggesellschaft für spezifische Bestimmungen.
• Informieren Sie sich über die Fristen für den Online-Check-In, die auch für Ihren Rückflug gelten.
• Beachten Sie, dass ein Online-Check-In nicht immer möglich ist. Alternativ können Sie am Flughafen einchecken.

Ein verpflichtender Online-Check-In bedeutet, dass Passagiere bei bestimmten Airlines ihre Bordkarte online erhalten müssen, um Gebühren am Flughafen zu vermeiden. Aktuell betrifft dies folgende Airlines:

• Ryan Air
• EasyJet
• TUI Fly (Pure Tarif)
• Wizz Air
• Eurowings (Basic Tarif)
• Sunexpress (ab 26.03.23)Bitte beachten Sie, dass diese Regelungen vorbehaltlich Änderungen durch die Fluggesellschaft sind.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Ausweisdokumente den Bestimmungen Ihres Reisziels entsprechen. Deutsche Staatsbürger finden Informationen auf der Webseite des Auswärtigen Amtes. Andere Staatsangehörige sollten sich bei ihrer zuständigen Behörde erkundigen. Wichtiger Hinweis: Kinder, die im Pass der Eltern eingetragen sind, werden nicht mehr akzeptiert. Ab dem Tag der Geburt benötigen Kinder einen eigenen Ausweis oder Reisepass mit Lichtbild.

Die Einreisebestimmungen für Ihr Reiseland hängen von Ihrer Staatsbürgerschaft ab. Informationen dazu erhalten Sie beim zuständigen Konsulat oder Ihrer Botschaft. Wenn Sie die deutsche Staatsbürgerschaft besitzen, besuchen Sie die Webseite des Auswärtigen Amtes. Dort finden Sie aktuelle Informationen, die regelmäßig überprüft werden sollten, da sich Einreisebestimmungen ändern können. Sollten Sie außerhalb Deutschlands wohnen, erkundigen Sie sich bitte bei den entsprechenden Behörden Ihres Wohnsitzlandes.

Flugzeiten werden immer vorbehaltlich Änderungen angegeben. Bitte beachten Sie, dass wir als Reisebüro keinen Einfluss auf die Zeiten haben. Flugzeitenänderungen rechtfertigen grundsätzlich keine kostenfreie Stornierung. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach der Reise bei Ihrem Veranstalter zu reklamieren. Wichtig: Wenn sich die Flugnummer oder die Fluggesellschaft ändert, müssen eventuell getätigte Sonderreservierungen ebenfalls angepasst werden.

• Haben Sie die Reservierung direkt über die Airline vorgenommen, wenden Sie sich bitte an die jeweilige Fluggesellschaft.
• Sollten Sie die Sonderreservierung über uns vorgenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Um sicherzustellen, dass Ihr Flug planmäßig stattfindet, überprüfen Sie bitte die Abflugzeit etwa 48 Stunden vor Abflug auf der Homepage des Flughafens unter "aktuelle Abflüge". Beachten Sie, dass nicht alle Flüge dort gelistet sind, vor allem bei Vollcharter-Flügen. Bei einer Flugzeitenänderung werden Sie von uns oder Ihrem Reiseveranstalter informiert. Hinweis: Linienflüge folgen einem festen Flugplan, während Charterflüge je nach Bedarf organisiert werden.

Die Informationen zu Ihrem Freigepäck finden Sie im jeweiligen Angebot unter Flug- und Gepäckdetails oder nach der Buchung in Ihrem meinHolidayCheck Bereich unter Buchungen. Die verbindlichen Gepäckbestimmungen sind in Ihren Reiseunterlagen enthalten.

• Bei Pauschalreisen sind in der Regel ein Freigepäck- sowie ein Handgepäckstück pro Person inklusive.
• Für Kinder unter 2 Jahren gelten gesonderte Bedingungen. Bitte prüfen Sie Ihre Reiseunterlagen für spezifische Details.

Zusatzgepäck, wie Sportgepäck, können Sie in der Regel direkt online über Ihre Fluggesellschaft reservieren. Gehen Sie dazu auf die Webseite der Airline und navigieren Sie zu 'Meine Buchung' oder 'Flug buchen und planen'. Sie benötigen Ihren Buchungscode (Filekey/PNR/Ticketnummer). Alternativ können Sie Ihre Fluggesellschaft per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Internetseite der Airline. Bitte beachten Sie, dass bei Pauschalreisen Ihr Zusatzgepäck möglicherweise auch für den Transfer angemeldet werden muss. Wir bieten Ihnen gerne an, die Anmeldung zu überprüfen. Teilen Sie uns dazu die Details Ihres Sportgepäcks über das folgende Formular mit: Sportgepäck mitnehmen.

Die Mitnahme von Haustieren auf Flügen hängt von den Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft ab. Informieren Sie sich im Voraus auf der Homepage der Airline über die spezifischen Konditionen. Oftmals können Tiere online angemeldet werden. Alternativ können Sie die Fluggesellschaft per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Webseite der Airline.

Die Sitzplatzvergabe erfolgt normalerweise automatisch beim Online-Check-In. Wenn Sie einen bestimmten Sitzplatz reservieren möchten, können dafür je nach Fluggesellschaft Kosten anfallen. Wichtige Schritte zur Sitzplatzreservierung:

• Besuchen Sie die Homepage Ihrer Fluggesellschaft und navigieren Sie zu „Meine Buchung“ oder einem ähnlichen Menüpunkt.
• Sie benötigen möglicherweise Ihren Buchungscode (Filekey/PNR). Alternativ können Veranstalterkunden sich mit ihrer Veranstalter-Vorgangsnummer anmelden.
• Prüfen Sie die spezifischen Bestimmungen Ihrer Fluggesellschaft auf deren Webseite. Falls Sie Hilfe benötigen, können Sie Ihre Fluggesellschaft per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Hinweis: Kinder unter 2 Jahren haben keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Bei Bedarf an einem separaten Sitzplatz nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Für Kinder ab 2 Jahren gelten dieselben Sitzplatzreservierungsbedingungen wie für Erwachsene. Wichtig: Kinder unter 2 Jahren haben keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Wenn Sie dennoch einen separaten Sitzplatz für Ihr Kind unter 2 Jahren wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Um eine Sitzplatzreservierung vorzunehmen, folgen Sie diesen Schritten:

• Besuchen Sie unsere Webseite und melden Sie sich in Ihrem Buchungskonto an.
• Gehen Sie zu "Meine Buchungen" und wählen Sie den entsprechenden Flug aus.
• Nutzen Sie das Kontaktformular, um Ihren Wunsch nach einem separaten Sitzplatz mitzuteilen.

Um Informationen zu einem Visum für Ihr Reiseland zu erhalten, sollten Sie sich direkt bei den Botschaften des Reiselandes über das Visumverfahren informieren. Dazu gehören:

• eventuelle Gebühren
• die Dauer der Beantragung
• die Ausstellung des VisumsStellen Sie sicher, dass Sie Ihr Visum rechtzeitig beantragen. Deutsche Staatsbürger finden weitere Informationen auf der Webseite des Auswärtigen Amtes. Sollten Sie einer anderen Staatsangehörigkeit angehören oder Ihren Abreiseflughafen außerhalb von Deutschland haben, erkundigen Sie sich bitte bei den zuständigen Behörden Ihres Abreise- bzw. Ziellandes.