Hotel HarzhausIch habe meinem Freund zum Geburtstag einen Gutschein für 4 Tage im Hotel Harzhaus geschenkt! Diesen habe ich zuvor bei groupon.de gekauft! Ich wollte etwas ganz besonderes machen und das Hotel wurde sehr schön dargestellt und beschrieben! Angekommen gab man uns das kleinste Doppelzimmer was sie hatten mit der Begründung, Gäste ohne Gutschein (also mehr bezahlen) werden bevorzugt! Ich kann einfach nicht verstehen warum ein Hotel mit 4 Sternen solche Zimmer anbieten darf! Es glich eher eine Kammer! Die versprochene Flasche Wasser bei Anreise wurde uns nie gebracht! Nicht einmal nachdem wir zweimal an 2 Tagen erneut darauf aufmerksam gemacht haben! Zusammen mit dem Gutschein buchten wir ein romantisches Candle Light Dinner! Leider war der Spargel total hart und ungenießbar und bei meinem Freund wurde die Beilage vergessen! Das unfassbarste aber war, dass die ziemlich unfreundliche Dame an der Rezeption bei Abreise uns das Dinner aber bezahlen lassen wollte! Ihre Begründung war, dass ein Candle Light Dinner, was aus einem 3 Gänge Menü besteht, 20 Euro insgesamt für 2 Personen nicht übersteigen darf! Also müssten wir den Restbetrag bezahlen! Davon wurde uns aber nichts gesagt! Wohl bemerkt aßen wir nur ein Hauptgericht ohne Nachspeise oder Vorspeise! Als wir ihr dann sagten, dass das aber nicht so ausgemacht war und wir mit der Kellnerin über den Gutschein eine andere Abmachung hätten, antwortete sie frech es wäre ihr egal! Insgesamt wurden wir sehr schlecht behandelt! Außerdem war der versprochene Wellness Bereich in Renovierung! Allen in allen hat das Hotel ein ziemlich unhöfliches Personal- gerade an der Rezeption- was nicht lächeln kann! Ich bin sehr enttäuscht und werde mich ebenfalls an den Anbieter des Gutscheins wenden! ich finde es sehr schade, weil ich einen schönen Urlaub mit meinem Freund geplant hatte und man uns aber die ganze Zeit über spüren ließ dass wir nicht soviel bezahlt haben wie andere Gäste ohne Gutschein!
