Umgang mit Reklamationen können wir nicht bewerten, da es noch keinen Anlaß hierzu gab.
Wir kommen immer wieder gerne in Ihr Haus, da wir uns einfach wohlfühlen. Das beginnt beim Checkin, geht über das Restaurant, weiter zum Stroblhaus, an die Bar, im Wellnessbereich, zum Frühstück... Auf den Punkt gebracht: ÜBERALL!!!
Das gesamte Personal ist aufmerksam, sehr zuvorkommend aber nicht aufdringlich, stets darauf bedacht, uns die Tage so angenehm wie möglich zu machen, was auch immer wieder auf´s Neue…
Es war ein wunderschöner Urlaub, die Umgebung bietet sehr viel an Freizeitmöglichkeiten, das Umweltkonzept des Ortes überzeugt ( Autoschlüssel abgeben und viele Freizeitaktivitäten kostenfrei erleben, Ausflüge,E-bikes, Elektroautos). Die Ferienwohnungen sind sehr geräumig und zum Wohlfühlen. Allerdings sollte man wissen, wer in den Sommermonaten ( Juni,Juli,August) in die Alpen reist, wird dort auf sehr viele Großfamilien aus dem arabischen Raum treffen. Das Hotel war stets bemüht, die unterschiedlichen Kuluren…
Neuwertiges, sehr schönes Wellness-Hotel, das sich perfekt mit einem Wanderurlaub
kombinieren lässt. Vielfältige Freizeitmöglichkeiten im Hotel und in der näheren Umgebung.
Das Personal ist sehr nett, freundlich & zuvorkommend!
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Danke für den schönen Aufenthalt
5,8 / 6
Kein Doppelbett, daher rutschten die Matratzen auseinander. Bei der Bettart zwar nachvollziehbar, jedoch einfach nervig.
Kleinere Schönheitsfehler im Zimmer (Silikonfugen fehlerhaft, Wandanstrich sollte erneuert werden, Randleistenabdeckung fehlten... )
In allen Belangen hat das Hotel und das Personal überzeugt. Das Personal war so aufmerksam, hilfsbereit und zuvorkommend, wie ich es ganz selten erlebt habe. Und das nicht aufgesetzt, sondern authentisch! WOW! Sauberkeit des Hotels/Zimmer/Anlage war top, Qualität des Essen hevorragend. Pool und Wellnessbereich sehr gepflegt und es war alles vorhanden, was man so braucht ... was soll ich sagen: Ich bin und war restlos begeistert und wir werden sicher wiederkommen. Ganz Herzlichen Dank dem gesamtem Bergresort…
Das war unser dritter Besuch und es wird nicht der letzte sein. Die Mitarbeiter sind freundlich und zugewandt, so dass man sich schnell wie zu Hause fühlt - oder sogar besser. Das Haus hat eine wunderbare Wellness-Einrichtung, die Lage ist toll und der ganze Ort Werfenweng mit seinem Konzept der sanften Mobilität bringt Blutdruck und Adrenalin schnell auf Urlaubs- und Erholungsmodus!
Die Genuss-Plus-Halbpension ist fast eine Vollpension und das einzig "gefährliche" am Haus - es ist zu gut und zu lecker ....
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Wunderschönes Wellnesshotel
5,3 / 6
Wunderschönes Wellnesshotel mit fantastische Sauna- und Badelandschaft. Die Zimmer sind modern, geräumig und sehr geschmackvoll eingerichtet. Nur der Restaurantbereich wirkt durch die vielen Spiegel riesig und etwas ungemütlich. Da es nicht Hochsaison war, waren dort einige Bereiche gesperrt, so dass man beim Frühstück erst auf das Herrichten eines Tisches warten musste. Das als Mini-Kritik. Insgesamt ist das Hotel allerdings sowohl für einen kurzen Wellnesstrip als auch für eine Woche wandern sehr zu empfehlen!
Da wir seit Jahren einige Travel Charme Hotels kennen und schätzen gelernt haben, buchten wir für unseren Bergwanderurlaub das Bergresort Werfenweng. Das Hotel macht zuerst einen guten Eindruck. Es ist ziemlich puristisch und etwas eigenwillig eingerichtet, aber das ist für uns nicht negativ.
Allerdings gibt es viele Abstriche um sich wirklich wohl zu fühlen und hier liegt der Schwerpunkt auf dem Zimmerservice. „Abgerundet“ wurde das teilweise negative Bild durch eine komplett falsche Rechnung. Zum einen wurde…
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Entspannung pur!
5,6 / 6
Wir haben uns in nur drei Tagen super entspannt und sehr wohl gefühlt. Der Wellnessbereich ist erstklassig und bietet eine hervorragende Entspannungsatmosphäre nach ausgiebigen Wanderungen.