Es war einfach ein traumhafter Urlaub.
Die Organisation vor Ort war sehr gut und egal um was es ging, man hat immer eine freundliche und hilfsbereite Person angetroffen, die einem weiterhelfen konnte.
Nicht zu vergessen sind die super freundlichen und wirklich liebenswerten Servicemitarbeiter in den Restaurants, an der Strandbar oder sonst wo in diesem wunderbaren Hotel.
Die Zimmer wurden jeden Tag sauber gemacht und auch da gibt es absolut nichts zu meckern.
Alle sind super fleißig und das sollte auch geschätzt…
Leider sehr renovierungsbedürftig und in die Jahre gekommen. Sobald die derzeitigen Renovierungen, die viel Lärm verursachen vorüber sind, könnte es aber ganz toll sein.
Das Unterhaltungsprogramm und die Nähe nach Tulum und Playa del Carmen sind super.
Der Rooftop-Bereich mit Whirlpool war ein tolles Highlight.
6 / 6
Es war perfekt. Super geniales Essen ! Die Restaurants einsame spitze ! Einfach wunderschön. Liebes Personal und Servicekräfte dort, absolut das Geld Wert. Würden immer wieder hin. Man hat eine Menge dort zu sehen! Spa Bereich sehr schön
Das Hotel ist ein Traum. Das Konzept, dass alle Zimmer ein "Meerblick" haben ist Mega! Die obere Etage ist komplett dem Penthouse vorbehalten und ist auch nur für Gäste "Ü18" zugänglich! Wir hatte ein Penthouse gebucht (sehr teuer)!!!! ABER!! Die Zimmer und die ganze Anlage lässt vermuten, dass es in der Hotelkasse, massive finanziell Probleme gibt! Wartungstau an allen Ecken und Kanten! Das Personal ist massiv unterbezahlt und das sogar für mexikanische Verhältnisse!!! Alle Angestellten sind super lieb und…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Nicht mehr das wie es war
3 / 6
Waren zum vierten Mal da das Hotel hat sehr nachgelassen .Im Vergleich mit letztem Jahr waren Speisen Auswahl am Buffet nicht gut jeden Tag das gleiche kaum Auswahl .
Liegen und Tische am Strand alt und fast alle kaputt musste man austauschen .
Das einzige was geblieben ist , ist das Personal nett und freundlich .
Sehr nettes Personal, das Essen war gut und abwechslungsreich. Es gab mehrere Restaurants zur Auswahl. Leider war der Strand im Juni nicht optimal, da es sehr viel Seegras gab.
Die Unterkunft hat eine schöne Lage und man kommt mit dem Bus sehr schnell nach Tulum. Der Strand ist sehr gepflegt und wunderschön. Das Personal ist sehr hilfsbereit und das Essen ist top! Man hat genügend Auswahl an verschiedenen Restaurants.