Akumal Bay Beach & Spa Resort

Wird man in einem Hotelzimmer von einem Butler begrüßt, so geht man von Klasse aus. Verspricht der Butler alle Wünsche zu erledigen, freut man sich auf die kommende Zeit. Wenn aber weder die Rezeption des Hotels auf Probleme innerhalb angemessener Zeit reagiert, und der Butler nie wieder gesehen wird, bleibt der Gast mit allen Problemen allein. Besonders dann, wenn der Veranstalter des Aufenthalts auch keinen Vertreter ins Hotel entsendet.

Eine Perle im Paradies.Hilfsbereitschaft jederzeit,Freundliche,am ganzen Tag gut gelaunte und fröhliche Mitarbeiter,keine wünsche bleibt unerfüllt.Wir kommen zurück….

1. Bucht eure Ausflüge nicht über die Reiseleiter, sondern geht zu Karsten, er gehört zum Hotel und kennt sich aus. Er verkauft euch die Touren nur wenn sie wirklich klappen. Der Sian Ka'an Nationalpark lebt von seinen Farben des Wassers und ist nur schön wenn gutes Wetter ist. Die Tiere unter Wasser sieht man auch nur wenn es nicht zu windig ist. Das alles wird von Karsten berücksichtigt, dies ist den Reiseleiter egal und er verkauft einfach die Touren. 2. Es muss sich einiges ändern, dann wäre es ein super Hotel.…

Vielleicht ist das Hotel ein bisschen in die Jahre gekommen und etwas Renovierungs bedarf aber die Menschen die dort ihren Job machen sind sehr bemüht alles zu tun damit es den Gästen an nichts fehlt. Ich habe noch nie so freundliche Menschen in einem Hotel dieser Größe erlebt.

Wunderschönes Hotel mit super Service in allen Bereichen. Toller Strand. Zimmer etwas in die Jahre gekommen aber immer top sauber.

Tolles Hotel, leckere Restaurants, weißer Strand und einem Schnorchelparadies direkt dahinter

Das Akumal Bay Beach & Wellness Resort ist eine Anlage, welche zwar in die Jahre gekommen ist, dennoch aber stets gepflegt wird. Das Resort liegt an einem wunderschönen Strand in unmittelbarer Nähe eines Meeresschildkrötenreservat. Die Gebäude wirken teilweise abgenutzt. Zu unserer Zeit war aber immer ein Trupp im Einsatz mit Malerarbeiten oder allgemeinen Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten. Von diesen bekommt man aber als Gast recht wenig mit, alles läuft nach besten Möglichkeiten im Hintergrund ab. Ihr…

Hotelanlage ruhig gelegen, eigentlich traumhafte Karibik-Atmosphäre, wenn nicht der Wind und die Algen wären… unvergessliche Begegnungen mit der Tierwelt, Schildkröten, Leguane, Wombats, Squirrels, Vögel am Hotel. Essen sehr lecker, alles sauber! Personal gibt alles, um das in die Jahre gekommene, renovierungsbedürftige Hotel zu kompensieren. Super Ausflugstipps von Karsten👍🏻 ER weiss ALLES😎

Hotel war traumhaft. Restaurant direkt am Meer, war zu jeder Mahlzeit einfach traumhaft. Auch die Themen Restaurants definitiv Highlights. Die Auswahl am Buffet und Live Cooking war immens. Zimmer waren sehr groß und vom Whirlpool auf der Terasse träume ich heute noch und wünsche mich zurück.

sehr familiär, sehr nettes nicht aufdringliches Personal, immer freundlich und gut gelaunt, Top Service, eventuelle Probleme (wir hatten keine) und Wünsche werden zeitnah umgesetzt