Hotel ist leider in die Jahre gekommen - gehört alles generalsaniert.
Service hat total nachgelassen (wir hatten ja den Vergleich zu unseren vorherigen Aufenthalten).
Super Strandhotel mit sehr freundlichen Personal in allen Bereichen. Gastronomie lässt keine Wünsche offen. Wehr ihr nichts findet sollte sich mal sein Frühstück zu Hause anschauen. Zimmer sauber und geräumig, alles vorhanden was man für einen entspannten Urlaub benötigt. Das Hausriff lädt zum schnorcheln ein und der Sonnenaufgang übern Meer ist unbezahlbar. Hervorzuheben sind die Themen restaurant mit ihren liebevoll zubereitet leckeren Speisen, man fühlt sich wie in einem Sterne Restaurant. Liegen und Handtücher…
Top Anlage, super Personal, tolle Zimmer. Selbst nach Corona-Erkrankung meiner Ehefrau wurden wir von Karsten (deutschsprachiger Organisator von Ausflügen im Bereich Rezeption) sowie Lizbeth vom Hotelmanagement vorbildlich betreut. Auch Sandra von der DER-Reiseleitung war trotz freien Tag für uns am Beginn der Erkrankung für uns erreichbar. Nochmals herzlichen Dank an euch drei, Lizbeth/Sandra und Karsten!!!
Schönes, ruhig gelegenes Hotel, das sich durch die Bauweise mit viel Holz und Palmblattdächern sehr schön in die Landschaft einfügt. Die Akumal Bay lädt zum baden und relaxen ein, hier ist es schön ruhig, eine Partymeile! Ich habe einen Ort zum Ausspannen gesucht und mit diesem Hotel gefunden!
Schön geschriebenes Hotel als Bruchbude ..........
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Die Zimmer sind sehr marode. Es ist eine Zumutung und eine Frechheit solche Zimmer zu vermieten . Warmwasser nur in der Bause. Haarföhn defekt. Das Bett wahr baufällig sodass man nachts seekrank wurde. Die Terassentür ging sehr sehr schwer zum öffnen. bzw. ging gar nicht. Wurden dann auch noch Angelogen , dass die Türen wegen der Hurrikane so sein müssen......Die Kaffeemaschine defekt. Kühlschrank kühlte nicht.(wurde als einziger Mangel behoben. Beleuchtung über dem Bett begann nachts wie von Geisterhand zu…
Sehr nettes Hotel mit klasse Personal in herrlicher Lage direkt am Strand. Allerdings ist der Strand etwas schmal. Jahreszeit bedingt mit mäßig viel Seegras. Der Poolbereich ist etwas in die Jahre gekommen. Fazit:schöner Badeurlaub ohne jeglichen Service durch die Tui im Hotel.