Gute Aussicht und freundliches Personal, aber die Küchenausstattung sparsam
5,4 / 6
Lage war sehr schön mit Blick auf dass Meer, Personal sehr freundlich, sehr großes Hotel mit unterschiedlichen Zimmern und Ausblicke, hier vorher schauen was man bucht, sonst ggf. Blick auf den Parkplatz, Parkplatz 10 Euro pro Tag ?, da wir Selbstverpflegung hatten, keine Angabe zum Essen möglich, Gäste überwiegend Rentenalter
In die Jahre gekommene Anlage, die gerade renoviert wird. Entsprechend war die Geräuschkulisse. Schöne Außenanlagen, schöne Lobby, Speisesaal bereits auf dem neuesten Stand, vorausgesetzt, man hat das Hotel gebucht und nicht ein Appartement.
Wir waren in der zur Hotelanlage gehörenden Appartementanlage und hatten ein Appartement mit seitlichem Meerblick. Die Anlage hat einen tollen Pool, Puerto Naos selbst hat noch wenig geöffnete Restaurants und Bars. Das Hotel ist renoviert und macht einen guten Eindruck, leider sind die Appartements in einem schlechten Zustand.
sehr gute Lage, sehr sauber, Bushaltestelle sehr nah, auch ohne Auto guter Ausgangspunkt für Touren, allerdings war der Lift oftmals defekt und der Check in mit 15 Uhr nach langer Anreise sehr spät.
Hotelzimmer neu renoviert, Apartments erst im Bau. Personalmangel im Restaurant, Warteschlangen davor trotz ausreichend freier Tische und gut bestücktem Bufet, Einteilung der Gäste nach Zimmernummern in erste und zweite Essensgruppe, was genau kontrolliert wurde.
Verpflegung unter aller Würde, Speisesaal kahl und ohne Ambiente, erreichbar über einen Hintereingang, alle Speisen lauwarm bis kalt und matschig, wenig Abwechslung. Das gute Buffet war nur für Hotelgäste, nicht für die der Apartments zugänglich, obwohl wir 4 Sterne gebucht hatten. Keinerlei Bereitschaft des hotels, hier was zu ändern, außer gegen saftigen Aufpreis. Erst am vorletzten Tag durften wir in den guten Speisesaal, aber Entschädigung, Entschuldigung o. ä. für die anderen 12 Tage gab's natürlich nicht. …
Nie wieder dieses Hotel mit 2 Klassengesellschaft!
2 / 6
Schöner Blick, reduzierter Service für Appartement Gäste! Unterschiedliche Behandlung beim Essen und Trinken nicht nachvollziehbar. Umgang mit Reklamationen nicht angemessen.