Bahia Principe Explore Esmeralda

Super schöne Anlage,sehr freundlicher Personal. Wir fanden das Abendsangebot sehr abwechslungsreich .Keinere Mängel wurden sofort behoben,wir empfehlen es weiter.

Das Hotel ist wirklich riesen groß, mit vielen verschiedenen Pools und Restaurants. Die Aussenanlagen sind schön und sehr gepflegt. Die Zimmer sind im besten Fall als zweckmäßig zu bezeichnen, die Badezimmer und die Möbel hatten ihre besten Zeiten in den 80er. Das Personal war, mit wenigen Ausnahmen, ziemlich genervt von den Gästen, nicht zuvorkommend und auch teilweise fast schon unfreundlich

Das Hotel hält leider nicht das was es verspricht. Kein Luxury, keine Ferien, Weder Safe, Ferseher noch Telefon funktionierten in unserem Zimmer. Unser Zimmer war bei der Ankunft nicht reserviert. Totales Missmangement. Im Spezial Meat Restaurant den Magen verdorben. Konnten 2 Tage nachher nichts essen.

Ich würde nicht mehr in dieses Hotel kommen. Wir hatten einige Probleme: Die Zimmerkarten haben nicht funktioniert und nach mehrmaligen Austauschen konnte das Problem noch immer nicht gelöst werden. Der Service an der Poolbar am Hauptpool ist sehr schlecht und nur gegen etwas Trinkgeld wird dieser etwas besser. Das Pool ist sehr schmutzig. Der Service allgemein ist sehr langsam und unaufmerksam. Die Reinigung des Zimmers ist sehr schlecht. Unsere Klospülung hat nicht funktioniert und auch nach mehrmaligen…

Eines von 7 Hotels in einer riesigen Anlage. Strand ca 100m. Leider können auch die Bewohner der anderen 6 Hotels den Strand nutzen. Wer um 7:00 Uhr zum Strand kommt bekommt wahrscheinlich keinen schattigen Platz. In der gesamten Anlage ab 8:00 Uhr Musik. Man findet keinen Platz zum Entspannen

5 ***** mit einigen Schönheitsfehler. Schöner Urlaub unter Karibischer Sonne - zum Faulenzen und Entspannen - was will man mehr.

Da wir vorher in einem anderen Hotel in der Nähe waren was weniger kostete pro Nacht waren wir sehr enttäuscht. Wir waren mit dem Zimmer unzufrieden. Der Service war teilweise mangelhaft. Das Essen war teilweise ungenießbar oder man hat Durchfall bekommen. Selbst so was einfaches wie Rührei zum Frühstück konnte man nicht essen. Die Cola wurde mit einem Automaten und Chlorwasser hergestellt sodass auch ein Cuba Libre nicht trinkbar war. Am Strand kam man sich vor wie bei Ballerman auf Mallorca. In Summe waren es zu…

Es wird ja als Luxus Hotel beschrieben, was es nicht ist. 5 Sterne sind viel zu viel. Anlage sehr schön und gepflegt. Die Lobby befindet sich genau da wo es am lautesten ist, finde ich sehr unpassend.

Wunderbare Lage, mit tollen Menschen die alles tun, damit der Urlaub zu etwas ganz besonderem wird. Alles wird zu einem Erlebnis.... Das Essen, der Pool, der Strand und die Lage.😃

Die Serviceleistungen (Art der Bedienung, Tempo, erkennen was der Kunde braucht) sind stark verbesserungswürdig. Auf die Wünsche des Kunden wird nur sehr verzögert, oder auch nicht, eingegangen.