Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im November 2017
Erholung pur
5,6 / 6
Das Personal ist sehr hilfsbereit und immer freundlich. Auch mit wenig Englisch und gar keinem Spanisch bemüht man sich sehr deutschsprachigen Gästen zu helfen. Das Essen ist sehr gut. Sauberkeit wird sehr beachtet von Seiten des Personals nur einige Gäste finden es nicht wert ihren Schmutz auch wegzuräumen, die glauben sie haben den Aufenthalt bezahlt und das Personal soll gefälligst hinter ihnen alles wegräumen. Die Hotelanlage ist sehr groß und das Gelände wird sorgfältig gepflegt. Liegen sind sowohl am Pool als…
sehr schönes Hotel in überwältigender Lage ( Mangroven ) sehr nettes ,hilfsbereites und freundliches Personal .Schade das die Nordamerikaner mit ihrem überaus vielen Trinkgeldern den Charme des Hotels ( Mitarbeitern ) beeinflussen
Das Hotel hat uns gut gefallen ,die Anlage mitten im Dschungel ,Nasenbären die auch gerne mal was süsses aus den Strandtaschen mopsen oder vom Frühstückstisch,Rehe, große Echsen und wunderschöne Vögel.
Personal war sehr bemüht auch ohne Trinkgeld.Zimmer und Anlage top in Ordnung die Putzfeen waren immer in gange und bemüht.
Das Resort besteht aus mehreren Häusern. Unser Haus war sehr schön, aber es muss langsam mal etwas gemacht werden. Aber es war sehr sauber und von der Zimmergröße her sehr großzügig.
Entspannter und toller Urlaub mit vielen Ausflugsm
6 / 6
ordentlich und sauber; überall "Wald" und einige Tiere; Verbesserungsbedürftig ist es Schattenmöglichkeiten zu bieten; Einmal in der Woche wird im Hotel ein Markt aufgebaut, der etwas Leben reinbringt und tolle Einkaufsmöglichkeiten bietet. Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Richtig geil waren für mich frische Smoothies zum Frühstück und mind. einmal Sushi in der Woche zum Abendessen. Ich behaupte hier findet JEDER etwas zu essen. Alles in allen war es sehr schön im Hotel.
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im August 2017
Hotel ok, Strand nicht erwartungsgemäß
4,9 / 6
Das Grand Esmeralda hatten wir für 1 Woche zur Entspannung gebucht, nach einer Rundreise durch Yucatan.
Nach langer Fahrt sind wir mit dem Mietwagen erschöpft und schweißnass angekommen. Wir schleppten unsere Koffer bis zum Eingang des Hotels hinauf und das Personal kam leider nicht auf die Idee uns diese abzunehmen. Nach mehreren Tagen konnten wir beobachten, dass ankommende Gäste mit einem Getränk begrüßt wurden- bei unserer Ankunft gab es nichts.
Zimmer: Wir bekamen anfangs ein Zimmer im Erdgeschoß. Beim…
