BlueBay Grand Esmeralda

Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals. Vom Concierge bis zum Gärtner grüßen fast alle immer mit einem Lächeln auf den Lippen, wenn man ihnen begegnet. Was mich allerdings sehr enttäuscht hat, ist der Strand und die Sauberkeit des Pools. Vor dem Hotelbereich gibt es einen schmalen Streifen Strand mit einer Liege neben der anderen. Richtung Meer liegen Sandsäcke nebeneinander und es ist ziemlich schmutzig. Das Wasser ist voller Algen und Pflanzen. Auch das Poolwasser ist leider nicht gerade einladend…

Erst frisch aussem Urlaub zurück :-) Keine Beschwerden. Sehr freundlich, sehr hilfsbereit, sauber. 2 Buffetrestaurant`s, 3 Restaurants a la Carte, 24 Bar. In der Anlage paar Lädchen wie Kiosk, Souvenirladen, Klamottenshop, Schmuckladen...(allerdings bekommt man alle Sachen draussen billiger zu kaufen) Autovermietung (wurde uns abgeraten selber zu fahren in Mexico, egal wo), Reiseangebote, Taucherkurse...Animation, Abendprogramm. Sie sprechen alle spanisch und englisch. Überwiegend Urlauber aus Kanada und der…

wir hatten über Big Xtra eigentlich zwei Wochen gebucht, haben aber Gott sei Dank am 5, Tag das Hotel wechseln können. Wir sind Freitag, den 03.10.2014 angereist, spät abends. An der Rezeption zunächst Auswahl zwichen 2 Zimmern. Eins mit einem Doppelbett, das andere mit 2 einzelnen Betten. Man sagte uns auch hier, dass wenn das eine Zimmer uns nicht gefällt wir wechseln könnten. Das erste Zimmer war so runtergekommen, dass wir direkt in der Rezeption angerufen haben und das Zimmer wechseln wollten. Das hat aber…

Die Themenrestaurants waren super! Ja-hall zum Frühstück und Festival zum Abend!!! Das ganze Personal war stets freundlich! An den Bars gab es eine riesige Auswahl an Getränke ! Die Zimmer sind groß und sauber! Liegen an Pool und Strand waren genug da!

Professionell freundliches Verhalten der Bedienungen, insbes. von Benjamin im französischen Restaurant und Henry im Buffetrestaurant. Es wurde jeder Wunsch erfüllt. Der Sandstrand ist leider kaum noch vorhanden, das Meer und die Brandung nehmen ihn weg.

Sehr gutes Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Weg zur Straße ist etwas weit, aber laufen schadet ja keinem. Preise mit dem Taxi in die Stadt etwas hoch. Der öffentliche Bus ist günstiger.

Waren im November 2015 in der Anlage. Großzügig angelegte, sehr schöne und sehr gepflegte Anlage. Sehr freundliches Personal. Themenrestaurants sind unbedingt zu empfehlen. Strand scheint künstlich angelegt und befestigt zu sein (teilweise Sandsäcke sichtbar), kein karibischer Traumstrand. Zum Schwimmen aber ok. Entgegen vieler Rezensionen hier wurden die Algen aber nahezu täglich entfernt.

Das Hotel befindet sich in einem wirklich guten Zustand und liegt in einer fast Parkähnlichen Umgebung unmittelbar am feinen, weißen Strand. Auf Grund der Anlagengröße gibt es teilweise etwas längere Wege, die man aber zur Not auch unter Zuhilfenahme des "Hotel - Shuttle" vom Typ Golfcaddy, bewältigen kann. Die Verpflegung war in allen von uns besuchten Restaurants wirklich hervorragend die saubere und gepflegte Einrichtung sowie das immer überaus freundliche Hotelpersonal tat ein Übriges um unseren Aufenthalt so…

Service ok, Strand geht garnicht, abendprogramm-> Null punkte, Pool Animation eigentlich ok, abend u.mittagessen war gut soweit, aber wiederholt sich, frühstück jeden Tag das selbe wlan highspeed ist kein highspeed sondern bedeutet man hat nur überall Standard

Das Hotel hat eine sehr schöne lage. Man ist in ein paar Minuten in Playa del Carmen, das Hotel arbeitet mit einem Taxi unternehmen zusammen man zahlt 4 Euro und kommt sicher hin und zurück. Im Hotel selber war es recht ruhig, an manchen Tagen sind einem nur ein paar Leute entgegen gekommen. Man merkt garnicht das die Anlage so viele Zimmer hat. Top Hotel sehr schön und alle unglaublich nett. Das Internet ist für ein Gerät umsonst für das andere haben wir 2 Euro am Tag bezahlt. Anrufen nach Deutschland ist…