Ein unglaublich schönes hotel, nur weiter zu empfehlen. Vorallen dingen das Personal war super freundlich und immer zur Stelle wenn man was brauchte. Komme sehr gerne wieder zurück.
Wir sind nun den dritten Tag hier und das Personal hat mich so verärgert, dass ich nun diese Bewertung abgebe:
1. Sauberkeit: Am ersten Abend mussten wir 3 mal das Glas austauschen, da es immer wieder dreckig war. Leider war das keine Ausnahme. Am nächsten Morgen beim Frühstück waren ebenfalls 80 Prozent der Gläser dreckig und zum Teil auch die Teller. Deshalb Empfehlung entweder raus in ein Restaurant essen gehen oder nur Getränke in Flaschen bestellen.
2. Essen: die Auswahl ist sehr überschaubar und fast…
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im November 2015
Schade
3,5 / 6
Leider müssen wir sagen, tolles Hotel, könnte zum Dauerbrenner werden, wenn die kleinen großen Fehler nicht wären.
- Ganz schlimm die Sauberkeit im Restaurant vom Besteck , Geschirr usw.
- Essen eher unteres Niveau, man muß echt suchen. Viele Möglichkeiten, aber keine Ahnung gut zu kochen.
- Flur in Etage 4 grottig dreckig, Wasserschaden brachte die Decke fast zum Einsturz. Von einer Firma keine Spur. Der Flur muchelt total verstockt, nachdem wir es ansprachen, taten sie sehr überrascht, obwohl es schon…
Das Hotel hat eine gute Lage, wenn man ein Auto zur Verfügung hat. Es ist ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge. Ansonsten gibt es drum herum wenig Möglichkeiten für Spaziergänge, Kneipenbesuche oder Shopping. Der Ausblick ist wunderschön!
Das Haus benötigt an vielen Stellen dringend Renovierung!! So ist z.B. der Teppich im Haupthaus in der 4. Etage eine echte Katastrophe. Das Restaurant ist bei Vollbelegung zu klein. Es ist dann sehr laut und die Luft ist nicht gut. Zudem stehen die Tische oft so eng beieinander,…
Im Norden der Insel, kaum Sonne (immer Bedeckt der Himmel), kein Strand (nur Felsenklippen).Keine Geschäfte in der Nähe bis auf einen kleinen Supermarkt. Hotel hat seine beste Zeit hinter sich.
Das Hotel hat einen Wellnessbereich der nicht so einladend ist, eher dunkel. Der Pool ist in Ordnung.
Die Betten sind schon in die Jahre gekommen. Die Matratzen sollten mal ausgetauscht werden.
Die Zimmer sind eher geräumig und sauber. Im Winter wäre jedoch eine Heizung bzw. funktionierende wäre Klimaanlage nicht schlecht. Das Hotel ist zweckmäßig und hat eine schöne abgelegene Lage. Die Verbindung mit dem hoteleigenen Bus nach Puerto de la Cruz ist sehr gut.
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Verifizierter Aufenthalt
Locker und ungezwungen
4,7 / 6
Gute Lage. Sehr freundliches Personal. Das Essen ist super. Wir hatten das erste Mal nicht den Wunsch, ein Lokal aufzusuchen.
Achtung der Meerblick ist teilweise heikel. Wer in die unterste Reihe der Juniorsuiten eingewiesen wird, sieht das Meer nur im Stehen und muss darüber hinaus Treppen steigen. Also keine Juniorsuiten mit der Anfangsnummer 2...
Große Hotelanlage mit breitem Angebot. Spa sehr gut
4,7 / 6
Haus mit breitem Angebot, schöner Aussenpool, beheizt. Großer, wärmer Thermalpool innerhalb mit toller Duschanlage, großen Whirlepools, kalt und sehr warm. Angenehme Wärmeliegen zur Entspannung. Toller Spa-Bereich mit günstigen Preisen.
Sehr freundliches, engagiertes Personal.
Würde jederzeit wieder hier Urlaub machen.
Es war trotz einiger Mengel ein schöner Urlaub.Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals,vor allem an der Rezeption,die unsere Mängel sofort behoben haben . Mir hat man sogar eine Matratzenauflage besorgt, weil mir die Matratze zu hart war! Das Hotel besticht durch die einmalige und herrliche Lage,da sieht man gern über einiges hinweg.Wer einen ruhigen Urlaub mit einer tollen Aussicht haben will,ist hier bestens aufgehoben.
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Sehr schön, wir kommen wieder
5,5 / 6
Wir fahren seit mehreren Jahren in dieses Hotel und fühlen uns immer sehr wohl hier. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Sie verfügen über eine Küchenzeile. Fernseher und Sitzgelegenheiten. Das Bad ist zweckmäßig eingerichtet und wird wie die anderen Zimmer täglich gereinigt. Auf der Terrasse befinden sich Stühle und ein Tisch. Die Klimaanlage ist selbstverständlich auch vorhanden. Die Hotelanlage liegt oberhalb des Atlantiks und in diesem Teil von Santa Ursula ist es schön ruhig. Der Blick auf den Teide ist…