Wir hatten 2 Nächte zum reinen Wellness machen gebucht und wurden dahingehend leider enttäuscht. Preis-Leistung stimmt nicht! Die angegebenen 2 „großzügigen Ruhebereiche“ sind ein Witz. Der eine „Ruhebereich“ im Familienbereich (1 Sauna) ist ein Durchgang zum Pool mit 2 Doppelliegen und 2 Doppel-Liegesofas. In diesem Durchgang kommt man zum Pool, der wirklich sehr schön und groß ist, zum langen Verweilen im Winter jedoch mit 32 Grad bisschen zu kühl ist. Wenn man aber schwimmt kann man es gut aushalten.
Da dieser…
die negativen Bewertungen zu Beginn lassen sich wohl nur mit Anfangsschwierigkeiten erklären. von check in bis check out alles top. Sehr freundlich (sowohl Mitarbeiter als auch Besitzer). Essen vom feinsten inkl. sehr guter Bar. Auch gegenüber Kindern sehr freundlich (Familien wurden gleich neben dem Spielzimmer zum Essen platziert). Pool sehr schön für eine Erfrischung nach er Wanderung. wir werden aller Voraussicht nach wieder kommen.
Das Hotel an sich ist schön und modern eingerichtet und hat trotzdem den traditionellen Flair. Das war es dann aber auch schon an positiven Dingen! Schlechter/kein Service, bedürftige Auswahl beim Abendessen, wie auch beim Frühstücksbuffet. Kleinster Fitnesraum den wir je gesehen haben und sehr überschaubarer "Wellnessbereich" ohne Service.
Hotel an sich ganz schön, jedoch ist der Service eine Katastrophe. Angefangen von der komplett überforderten Rezeption. Wir mussten fast eine Stunde warten, bis wir mal eingecheckt waren.
Der schlechte Service zieht sich durch alle Bereiche (Bar, Restaurant etc.). Alle komplett überfordert.
Frühstück ist ganz gut. Abendessen eher mittelmäßig.
Wellnessbereich ist viel zu klein. Kaum liegen. Geht überhaupt nicht.
Fitnessraum ist ungefähr 10 Quadratmeter und somit kaum brauchbar.
Für den tatsächlichen…
Bei Ankunft wurden wir überaus freundlich an der Rezeption begrüßt so daß wir uns sofort wohl fühlten. Da wir noch auf das Zimmer warten mussten wurde uns die Wartezeit mit einem Glas Prosecco verkürzt.
Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet jedoch ohne Hacken, der WLAN funktionierte nicht in unserem Zimmer, Toilettenpapier fehlte, Tresor funktionierte nicht, Nachttischlampe funktionierte nicht, Ablage für Shampoo usw. in der Dusche fehlt, Mülleimer, Hacken fehlen im Bad, die Duschwand ist so kurz dass man beim…
Hatten einen Kurzurlaub zum Skifahren und Wellness gebucht für drei Nächte gebucht.
Der äußere Eindruck, der Empfangsbereich, die Lage und die logistische Anbindung in die Skigebiete waren sehr gut. Leider war alles andere nicht zufriedenstellend und sehr mangelhaft.
Die Mitarbeiter der Rezeption waren mit der Technik überfordert, der Check in dauerte zu lange,es wurden falsche Buskarten ausgestellt, es erfolgten keine Erklärungen über Frühstücksraum, Restaurant oder Skischränke, welche auch nicht beheizt waren.…
neues Top Hotel in einem der schönsten Orte Österreichs; die Abläufe müssen sich erst einspielen, da muss man aber Verständnis haben bei einem neu gebauten Hotel!
Waren letzte Woche für 3 Tage bei ihnen.
Personal perfekt, Essen perfekt, alles hat super gepasst,
ausser im Wellnessbereich zu wenig Liegen, dass sollte unbedingt verbessert werden, wenn man nachmittags relaxen will und kein Platz findet ist dass sehr schlecht (eventuell Balkon ganz dicht machen und Heizschwammerl)