Leider war bereits der Empfang durch wenig Freundlichkeit und Empathie Misslungen. Die erste Handlung seitens des Hotels, war es, erst einmal alles zu bezahlen bis zum Abreisteag. Dies haben wir noch nie erlebt. In einem 5 Sterne Hotel. Normalerweise erfolgt dies beim Checkout.
Danach führten die Irrwege durch den Hotelkomplex, bis wir unser Zimmer gefunden haben. Ein Hotelpage zur Beförderung unseres Gepäcks, gabe es anscheinend nicht.Leider waren wir vom Spa Bereich entäuscht. Es war sehr voll und nicht genügend…
Es war unser zweiter Aufenthalt im Diune. Es war wie auch beim ersten Mal wieder sehr gut. Zu unserer Freude haben wir ein Upgrade von einem Doppelzimmer auf ein Appartement bekommen. Das war sehr angenehm. Das Essen beim Frühstück und beim Abendessen war reichhaltig und sehr abwechslungsreich. Das Personal war sehr freundlich jederzeit ansprechbar und sofort behilflich. Alles in allem ein sehr erholsamer Urlaub, auch wenn das Wetter nicht immer mitgespielt hat. Es wird nicht unser letzter Urlaub im Diune gewesen…
Tolles Hotel mit super Preis-Leistungs-Verhältnis
Im Zimmer leider defekter Fön und Lampe am Bett.
Qualität im Restaurant hervoragend, aber die Karte ist "sehr übersichtlich" und wechselt nach Aussage des Personals nur alle 2-3 Monate. Hier kann man leider nicht eine Woche jeden Abend essen, ohne sich zu widerholen.
Hotelbeschreibung gut, Zimmer gut.
Saunabereich lässt zu Wünschen übrig, Ruheraum zu laut durch angrenzendes Schwimmbad mit Verbindungstür? Für Wellness nicht geeignet. Für Saunagänger ist die Kultur hier nicht hygienisch (Keine Handtuchunterlage für Füße durch Gäste?! Daher muss man sich auf die Bank setzen, wo vorher ein Gast die Füße darauf gestellt hat. Aushang Saunaregeln wären da von Vorteil!
Personal Super , Freundlich, gutes Essen.
Das Zimmer war nicht so besonders:
Wc Sitz durchgebrochen.
Badezimmertür Quietschen nachts besonders störend.
Sitzgruppe völlig durch nur am Rand nutzbar.
Tapete Lose.
Eingangsbereich nur mit Gewalt zu verschließen.
Auch eine Mitteilung beim Personal brachte leider nichts.
Ansonsten wirklich empfehlenswert
Es war wie gewohnt ein sehr schöner und entspannender Urlaub. Das Zimmer war sauber, der Service super, Ein - und Auschecken problemlos und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war wie immer vielfältig und sehr lecker. Wir kommen gerne wieder.
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im August 2021
Verifizierter Aufenthalt
Nicht weiter zu Empfehlen!
3 / 6
Ich wollte eigentlich nichts negatives schreiben, da es wenn man im Urlaub ist oder Urlaub macht nur ein kleiner Einblick ist den man für eine gewisse Zeit erhascht, was nicht heißt das es immer so ist.
Es war für uns aber definitiv der erste und letzte Besuch an der polnischen Ostsee.
Es sollte sich jeder sein eigenes Bild machen und für sich entscheiden.
Unser empfinden war leider so.
Die Rezeption und der Empfang ist für so viele Leute die in dem Hotel unter kommen und was wollen (ob Check-in, allgemeine…
In dieser hotel sind nur die Preise 5*polnische Service und sauber, sonst nichts.. Ich frage mich wie diese hotel 5*erreicht.. Schwimmbad eine große Badewanne ständig voll von Kindern und Erwachsenen. Für so große Familien hotel wo ist Menge von Kindern.. Classic restaurant ist ein Witz, Gäste stehen Schlange zur Frühstück.. Keine Ruhe in Sall, Schrei Kinder, Eltern 0,0 Reaktion.. Reception ist auch ein Witz. 2 Mitarbeiter in kleine Käfig, stehts und stehts du zur einchecken.. Schlechte Beratung bei telefonische…
Vor 4 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2021
Schönes 5 Sterne Hotel & Resort
6 / 6
Wir sind ohne Komplikationen angekommen. Wir waren gleich fasziniert von der tollen Lage. An der Rezeption wurden wir ❤ herzlich empfangen. Schon an der Rezeption haben wir gesehen, gespürt, hier werden wir uns wohl fühlen. Der erste Eindruck zählt. Wir hatten zwei Zimmer mit Frühstück gebucht. Die Zimmer groß, modern ,sauber und in dem großen Boxspringbett hat man traumhaft geschlafen. Klimaanlage war etwas kompliziert ein zu stellen. Das Frühstück war der Hammer. Riesen Auswahl ,alles sehr lecker. Der…