Dieses Hotel bietet schon mehr als 5-Sterne-Service
5,8 / 6
Wir hatten ein Traumhotel ausgesucht und auch gefunden; alles einwandfrei. Die Mitarbeiter in jedem Bereich waren super freundlich und aufmerksam. Und jeder, egal ob Gärtner oder sonstiges Personal hat gegrüßt und uns angestrahlt. Die Begrüßung an der Rezeption war vergleichbar mit der im Burj-al-Arab, und dies ist immerhin ein 6 Sterne Hotel. Die Zimmer schön groß, Ausrichtung der Betten zum Fenster, in diesem Fall also diagonal. Mal etwas Anderes, aber top. Der Strand wurde jeden Morgen erst per Hand und dann…
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im April 2014
Verifizierter Aufenthalt
Ein echtes Highlight mit excellentem Essen!
5,9 / 6
Wir haben das Hotel am Ende unserer (privaten) Rundreise gebucht und jede Sekunde genossen. Sehr herzliches Personal, absolut spitzenmässiges Essen (wir sind sehr verwöhnt) und tolle Zimmer. Das Einzige was echt nerven kann sind besoffene, rücksichtslose Amis, die nachts in Ihrer Poolsuite Radau machen (einziges Manko: habe 2 x an der angerufen, dass man jdn schickt, und daneben waren Honeymooner, die ebenfalls sehr aufgebracht und traurig darüber waren, hat aber keine denen mal nen Riegel vorgeschoben, echt…
Ein schönes Hotel, allerdings hätte ich für den Preis wirklich saubere Bettwäsche erwartet, Schmier- und andere Flecken sind in dieser Kategorie ein No Go. Den Restaurants fehlt es (mit Ausnahme des mexikanischen) ein wenig an Ambiente, das Essen ist aber gut bis exzellent wie im französischen Restaurant. Das Personal ist sehr freundlich, die Einrichtungen gut. Der Arzt-Service ist statt ausgeschriebenen 24 Stunden leider nur stundenweise am Nachmittag verfügbar. Alles in allem aber sehr gelungen und rundum…
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Verifizierter Aufenthalt
Entspannter Strandurlaub
5 / 6
Unser 2-wöchiger Urlaub im Dreams Riviera in Puerto Morelos war unser zweiter Mexiko-Urlaub. Als wir ankamen, waren wir zuerst doch etwas ernüchtert, da das Hotel in Bezug auf die Gebäude und das Essen nicht ganz mit unserem ersten Hotel (dem Barcelo Maya Palace) mithalten konnten. Doch unser erster Eindruck verflüchtigte sich mit der Zeit. Das Personal war durchweg sehr zurückhaltend und freundlich, vor allem auch zu unseren Kindern.
Das Zimmer war sauber und geräumig und hatte einen schönen Blick aufs Meer.…
Super Hotel, super Anlage, super Essen (Auswahl und Geschmack), schöner Strand (so wie Puderzuker, traumhaft), totale Entspannung, super freundliches Personal. Im ganzen war alles super :)
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Flitterwochen
4,7 / 6
Das Hotel ist eines der besten in dem wir je waren. Der Service war tagtäglich auf einem sehr hohem Niveau und die Angestellten durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Unser Zimmer wurde täglich gereinigt und auch das Bad bekam jeden Tag frische Hand- und Badetücher.
Das Essen in den 9 Themenrestaurants war durchweg gut bis sehr gut. Das Buffetrestaurant können wir hingegen gar nicht empfehlen. Es gab zwar eine große Auswahl aber alles war kalt und wenig schmackhaft.
Sehr nervig waren die vielen…
Ich hatte bereits vor zwei Jahren ein Hotel aus dieser Hotelkette gebucht und war damals super super zufrieden. Deshalb habe ich mich wieder für diese Hotelkette entschieden. Leider war das Hotel nicht wie erwartet. Zwar waren die Zimmer top ausgstattet - mit allem, was man im Urlaub schätzt, tolle große Duschen, sehr große und geräumige Zimmer, Minibar, Balkon usw. Der Zustand der Zimmer war hervorragend wie alle anderen Einrichtungen in diesem Haus. Die Inklusivleistungen waren teilweise sehr gut wie z. B. das…
Hotel und Zimmer waren schön, allerdings ist das Bad mit Toilette sehr offen gestaltet (Glastüren und offene Türen). Zimmer sind sehr hellhörig, bei den vielen amerikanischen Besuchern wird man nachts schon mal wach wenn auf dem Flur laut gesprochen wird.
Das Essen ist exzellent. Wir haben alle Restaurants (außer den Japaner) probiert und es war immer spitze. Sehr abwechslungsreich und für jeden etwas dabei.
Der Strand ist allerdings nur mittelmäßig. Zur rechten Seite des Hotels wird dieser gar nicht gepflegt…