Hotel neu, Frühstückbuffet eher karg auch bei der Auwahl der Speisen gibt es immer das selbe und Personal zum Teil unmotiviert. Coktails sehr teuer und am Alkohol wird sehr gespart
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2022
Was hier nur "Hideaway" heißen soll?
3 / 6
Auch beim zweiten Aufenthalt, sozusagen, um noch einmal eine Chance zu geben, enttäuscht das Dukes. Das Zimmer war zwar weniger muffig und feucht, das versprochene Upgrade nicht existent und das Frühstück im Erdgeschoß mit zwar wieselflinken Personal aber doch auch eine Abfertigung. Das Personal an der Reception mehr denn je verwirrt, unkoordiniert und einfach überfordert.
Der zugehörige Strandabschnitt ist zudem zu voll, einzelne Bereiche nicht zugänglich und nur der Pool mit dem Infinity-Blick ist wirklich…
Wir sind nun seit einigen Tagen im Hotel und sind sehr begeistert.
Wir haben unser Aufenthalt mit Halbpension gebucht und sind morgens und abends von der Qualität und Vielfalt des Essens restlos begeistert!
Ebenfalls wird auf die Hygiene geachtet, disposable gloves etc stehen zu jederzeit bereit.
Das Zimmer ist ebenfalls schön groß und sauber.
An einem Tag haben wir auf den Aufräumservice verzichtet und es wurde mehrere Male nachgefragt ob man das Zimmer doch nicht putzen soll. Top!
Der Pool und Strandbereich ist…
Sehr schöne Hotelanlage mit tollem Strandabschnitt
6 / 6
Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Uns hat es sehr gut gefallen.
Leider empfanden wir die Dame an der Rezeption nicht sehr herzlich und freundlich! Beim auschecken, hat sie uns nicht gefragt, wie unser Urlaub war, ob alles zurecht war etc.... Stattdessen hat sie uns gleich mitgeteilt, dass sie uns die Rechnung vorbereitet. Ich finde persönlich, dass sowas ein no go ist und beim gehen kam nicht mal eine ,,Gute Heimfahrt''! Mitarbeiter an der Rezeption sollten besser geschult werden. Beim Ankommen wurden wir auch…
Abgewohntes Haus.
Zimmer ohne Aussicht.
Kein Balkon,kein Fenster zum öffnen . Katastrophal für 5 Sterne.Ein Zimmer als Deluxe Zimmer zu verkaufen, ohne Aussicht ( Fenster komplett vergilbt), ohne ein Fenster welches zum öffnen geht, ohne Balkon finde ich als Zumutung.
Waren das 5 Mal in Dubai immer auf Jumairah, hatten aber nie eine derartiges Zimmern.
Mehr Schein als sein! Schon beim Check in falsches Zimmer bekommen, danach nochmal 2,5 h Stunden auf Zimmer gewartet. Anscheinend verließen die Gäste nicht zum vorgegebenen Check out das Zimmer. Als wir das Zimmer dann endlich bekamen es roch derart nach Raumspray. Aber richtig gereinigt wurde trotzdem nicht. Bilder möchte ich ersparen. Nur soviel im Zahnputzglas waren Reste aber nicht von uns ....könnte noch einige Sachen nennen.
Bei Ankunft müssten wir unser Frühstück selber bezahlen (4 prs. ca 75€), weil wir für 7 mal gebucht hätten und zu früh zum Hotel ankamen. Kann ich doch nichts dafür wenn der Flug so ist.
Größte Schwachsinn war die 750 € Kaution bei Ankunft.
Das beste im Hotel war der freundliche und stes hilfsbereite Service. Es wurde versucht einem die Wünsche von den Lippen abzulesen.
Außerdem sehr schöne Außenanlagen Beach, Infinity Pool und Lazy River. Sehr gutes Frühstück und kostenloses Valet Parking.
Die Zimmer waren etwas klein aber komfortabel.
Kritik:Duschen nur in der Badewanne möglich. Unbequemer und etwas riskanter Ein_ bzw. Ausstieg.
Modernes 5-Stern Hotel mit sehr guter Servicequalität. Unser Zimmer war hingegen etwas reparaturbedürftig, besonders die Ausziehcouch war wirklich nur für kleine, leichte Kinder geeignet.
Schlimm fanden wir, dass im Restaurant 2 Gänsestopfleber-Gerichte (foie gras) auf der Karte waren. Das ist keine zeitgemäße Speise, sondern einfach nur Tierquälerei, grausam.
