Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort

wie waren 2013 vom Febr. bis März 6 Wochen unrenoviert und im Nov.-bis Dez. 7 Wochen im renovierten Teil des Hotels, heute "De Luxe" und wir sind immer happy. Die Renovierung war notwendig. Wir haben immer eine Suite und zahlen den Mehrpreis für DE LUXE sehr gerne. Wir fliegen jetzt wieder Anfang Febr. für 6 Wochen in unserem zweiten Zuhause und dass machen wir jedes Jahr, um dem schlechten Wetter hier auszuweichen. Es ist wirklich wie nach Hause kommen. Das Personal ist super freundlich, fast lieb.

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Die Deluxe-Zimmer waren hervorragend ausgestattet und ließen keine Wünsche offen. Täglich wurden die Handtücher gewechselt und das Zimmer gründlich geputzt. Auch die gefüllte Minibar wurde immer wieder neu bestückt. Während unseres Aufendhaltes wurden Balkone und die Lobby mit neuen Möbeln ausgestattet. Das Essen konnte in mehreren Restaurants eingenommen werden und war von hoher Qualität. z.B. konnten einige Fleisch- und Fischsorten roh ausgewählt werden und wurden dann im…

Tolles sauberes Hotel direkt an der Strandpromenade. Einkaufsmöglichkeiten und Bars in unmittelbarer Nähe . Gesamtes Hotel sauber und super nettes Personal. Nicht alle sprechen Deutsch sind aber alle total bemüht und Englisch geht immer. Beim Essen findet jeder was und es schmeckt auch noch gut. Großes Lob an die Köche, die das Fleisch und den Fisch direkt vor den Augen braten und es daher super frisch isst. Wünsche können natürlich auch direkt geäußert werden, toll. Wer Wellness braucht kommt definitiv auch auf…

Das Hotel ist in zwei Komplexe eingeteilt. Ein Gebäude im hinteren Teil der Anlage liegend mit Blick zum Ruhepool und/oder Parkplatz möglicherweise in den oberen Etagen noch etwas Meerblick. Der andere vordere Komplex zur Meerseite, in dem sich auch die Restaurants befinden, bietet Pool und/oder Meerblick. Meerblick hat man hier mehr oder weniger aus jedem Zimmer. Die Lobby, Hotelhalle, Flure, Bars etc waren stets sauber und wirken auch für ihr alter sehr gut in Schuss. Das Hotel bietet Frühstück und Halbpension…

Insgesamt waren wir von dem Hotel sehr enttäuscht. Das Personal war unfreundlich, langsam, unkoordiniert und nicht Kundenorientiert. Allein für das Check-In haben wir 55 Minuten gebraucht. Die angebotene Animation war sehr dürftig oder hat garnicht erst stattgefunden. Und auch hier konnten die Hotelmitarbeiter keine Auskunft drüber geben. Die Putzfrau hat am ersten Tag 10 Euro Trinkgeld von uns bekommen, dennoch wurde das Zimmer sehr lieblos hergerichtet, das haben wir in Spanien auch schon mehrmals anders…

Wir waren schon sehr oft, im Hesperia, aber diesemal war es Pool eine grosse Katastrophe zu entspannen, denn man wurde durch die Animation (welche keine war) den ganzen Tag mit Discomusik vollgedröhnt!! Es war unmöglich ein Buch zu lesen oder die Vögel singen zu hören. Nach Reklamationen wurde es kurz leiser gemacht und am nächsten Tag war es wieder unerträglich laut.Dies war auch die Meinung von vielen Urlaubern.Wir waren in verschiedenen Hotels in Playa Blanca und nirgendswo war die Musik so laut,…

Standardzimmer wie in deutschen Katalogen beschrieben in schlechtem Zustand.Gut bedient werden Gäste die de Lux dazu kaufen.Das bringt allerdings auch Nachteile ,sep.Speiseraum,im Keller ohne Taglicht,wenn Speiseraum voll lange Wartezeiten.Personal geil auf Trinkgeld.Wechsel in normalen Speiseraum nicht möglich.Viel Geld bezahlt für viel heiße Luft.Wer braucht am Pool Kunstrasen? Das Hotel mit Sicherheit nicht wieder.Übrigends war das mein 26 Kanarenurlaub.Da gab es manche Begebenheit,aber niemals solch einen…

Wir haben das Hotel als sehr angenehm empfunden. So wurden wir nett begrüßt, bekamen sofort ein Zimmer mit Meerblick, die Anlage war sauber wie auch unser Zimmer. Das Essen war keineswegs schlecht!!! Das Frühstück war hervorragend und auch das Abendbüffet war bis auf einmal wirklich gut. Wir können diese Negativkritiken überhaupt nicht verstehen! Sicherlich gibt es ein paar Mängel (kein Kühlschrank, alter Teppich, nur eine Steckdose), aber das Hotel ist wirklich schön angelegt mit toller Lage! Gäste aus diversen…

Unverbaubare Bestlage an der gepflasterten Promenade zwischen dem alten und neuen Hafen und neben dem sehr schönen Sandstrand. Die gegenüberliegende Insel Fuerteventura ist vom Hotelausgang aus Mittelteil eines harmonischen Rundblicks. Eine Generalrenovierung der Zimmer wäre angebracht. Das Personal bemüht sich sehr, ist jedoch wegen der Gästevielzahl manchmal überfordert. Deutsche und Engländer dominieren die Gästestruktur, die mehrheitlich über 65 Jahre als sind. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist günstig.…

14 Tage Urlaub, davon 8 Tage von 9 Uhr bis 19 Uhr Baulärm rund um den Pool & der Außenterrasse. Außenterasse zum Frühstück wurde nie vom Personal gereinigt. Massenweise Vögel bedienten sich der Reste, verschmutzten alles & Gäser/Tassen lagen zerbrochen auf dem Boden rum. Zum Abendessen wurde die Terrasse nie geöffnet. Esssen & Ambiente war eher Kantinenmäßig. Servicepersonal & Kellner waren langsam & haben das lächeln verlernt. Zimmer waren alt, abgenutzt & dreckig. Möbel waren teilweise stark beschädigt.…