Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort

Wir waren zum 6.Mal über Weihnachten/Silvester im Hesperia und es war wieder einmal einfach toll. Überall nettes Personal, fast jeder spricht deutsch,vom Zimmer hat man einen wunderschönen Ausblick auf den Atlantik und das noch bei 25 Grad im Winter, was gibt es da noch zu meckern. Wir würden am liebsten gleicht wieder losfliegen, haben auch schon für dieses Jahr reserviert. Besonders liebe Grüße an die gesamte freundliche Rezeption und an Ana sowie an unseren Kellner Abdul, welcher uns immer super bedient hat.

Wir sind schon Stammkunden in diesem Hotel und hatten bis auf ein paar Kleinigkeiten nie was auszusetzen. Doch diesmal wollte man uns keinen Safeschlüsel geben, da nicht genug vorrätig waren. Auf unsere, verständlicherweise etwas verärgerte Reaktion ,( wer trägt schon gerne seine persönlichen Dinge wie Geld, Papiere usw. im Urlaub immer bei sich)hat sich der Herr an der Rezeption sehr unfreundlich uns gegenüber benommen. Nach einigem Hin und Her haben wir dann doch noch am gleichen Tag einen Schlüssel erhalten.…

Von innen ist das Hotel erheblich schöner, als es auf den ersten Blick von außen aussieht, insbesondere die großzügige Eingangshalle und der Poolbereich sind sehr angenehm gestaltet. Internetecke ist vorhanden - 10 Minuten 1 Euro. Die Zimmer sind eigentlich auch recht geschmackvoll eingerichtet, jedoch müssten die Möbel zum Teil erneuert werden, da abgestoßen. Die Betten fanden wir sehr bequem - nicht zu hart und nicht zu weich. Der Mietsafe ist gut zu erreichen, er befindet sich auf Griffhöhe neben der Tür und…

Hotel von der Lage her sehr schön. Als Lastminuteangebot annehmbar, den Normalpreis würde ich für dieses Hotel nicht bezahlen. Viele Mängel, Personal unqualiziert, überlastet teils unfreundlich. Speisesaal sehr groß und laut. Das Fleisch wurde sehr sparsam ausgegeben und war von minderwertiger Qualität. Zimmer im unteren Bereich sehr hellhörig mit Kakerlaken im Bad. Pools ungepflegt, Telefonzellen defekt, deutsch wurde schlecht verstanden. Hallenbad 5 Euro Eintritt, macht auch einen ungepflegten Eindruck.…

Zimmer dringend renovierungsbedürftig, Teppiche abgelaufen und verschmutzt, Tresor nervend, da bei jeder Öffnung Neuprogrammierung erforderlich. Ausstattung der Zimmer veraltet und weitestgehend abgenutzt. Unakzeptabel, dass das Hotel beim Einchecken 100 Euro Vorauszahlung für Getränke verlangt. Dies haben wir noch bei keinem Hotel erlebt! Hotelmanagement lässt sich jedes bisschen Service extra bezahlen.

Das 4 Sterne Hotel wird von TUI mit 3, 5 Sterne ausgewiesen und ist meiner Meinung nach, somit mehr als gerecht. Die Zimmereinrichtung (Teppich, Tür, etc.) müsste in den nächsten Jahre bald erneuert werden. Das Hotel befindet sich nur ein paar Meter vom wunderschönen Strand Playa Dorada entfernt. Ein Supermarkt und eine Bushaltestelle ist auch gleich um die Ecke. Zum Zentrum sind es nur ein paar Minuten zu Fuß (Strandpromendade). Hotelanlage und die Pools sind in einem gepflegten und sauberen Zustand. Das…

+ Lage: nur wenige Meter zum sauberen und schönen Sandstrand, Playa Blanca sehr schöner Ort + Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals + Hotel insgesamt nett und gut ausgestattet - Rezeption hoffnungslos unterbesetzt (aber dann immer freundlich) - Zimmer insgesamt schon ein wenig in die Jahre gekommen Insgesamt etwas älteres Publikum. Aber auch sehr durchmischt (viele Spanier), was uns sehr gut gefallen hat. Die Insel Lanzarote ist sehr interessant und es lohnt sich mit einem Mietwagen den ein oder…

Zimmer: Abgegriffen und hellhörig, dafür aber sauber. Leider kein Kühlschrank üblich. In den Toiletten fehlen die Reinigungsbürsten aus "hygienischen" Gründen. In der Not muss der Gast eben "handwerklich" tätig werden Lage: Sehr gut und nah am Strand gelegen. Service: An der Rezeption sind Nerven angesagt. Die Zimmerreinigung ist etwas unzuverlässig über den Tag verteilt. Gastronomie: Wirkt auf den ersten Blick ansprechend. Allerdings sind die Speisen meist nur lauwarm. Sollte der Gast diesen…

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen. Bei 4 Sternen hätte ich in Punkto Essen und Zustand des Zimmers(Nr. 1186)ein wenig mehr erwartet. Der Gesamteindruck bleibt allerdings eher positiv.

Das zweistöckige, etwas in die Jahre gekommene, weitläufig gebaute Haus mit zwei kleineren und zwei größeren Trakten liegt direkt an der Strandpromenade, mit einem eigenen Durchgang verbunden. Das Hotel selbst haben wir als sehr sauber empfunden, der Eingangsbereich ist sehr groß mit einem Fischbecken gestaltet, man muß nur die Augen aufmachen. Nur der Check-In dauerte meiner Meinung nach etwas zu lange. Aufgrund einer Namensänderung gab es auch eine Verwechslung der Zimmer, was sich aber für uns als total positiv…