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Hotel, Reiseziel

H10 Ocean Maya Royale - Adults only

Ctra. Federal Chetumal, km. 299 77710 Playa del Carmen Quintana Roo Mexiko

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Bewertungen (711)

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Weiterempfehlung

88%

Gesamtbewertung

Die Gesamtbewertung zeigt, wie häufig Gäste jede Anzahl an Sonnen gewählt haben (von 1 bis 6). Damit das Ergebnis aktuell bleibt, werden neuere Bewertungen stärker gewichtet als ältere, deren Einfluss mit der Zeit abnimmt. So spiegelt die Verteilung sowohl die allgemeine Zufriedenheit als auch die jüngsten Gästeerfahrungen wider.

5,1 / 6

Sortiert nach:

Relevanz Neueste Negativste Positivste

Urlauber

Verreist als Paar • März 2024

Miserables Essen und unangenehme Überraschung mit den Kosten

1,5 / 6

Wir hatten ein candle light Dinner am Strand gebucht welches wir zwei Tage vorher abgesagt haben da mein Mann eine Lebensmittelvergiftung vom Hotel hatte. Es wirde uns zugesichert das wir das Geld zurück bekommen. Nachdem wir 3 Tage hintereinander dort waren und wir immer vertröstet wurden meinten sie das Geld wird…

Taucher

Verreist als Paar • März 2024

Licht und Schatten

4,5 / 6

Die Kaffeeteria ist zu empfehlen. Wäschetrockner für Badesachen auf dem Balkon fehlt. Nachts und in den frühen Morgenstunden Lärm durch An- und Abreisen sowie durch Geschirrtransporte zum Hauptrestaurant um 06:00 Uhr. Animation sehr laut und teilweise aufdringlich. Den Gästen aus USA und Canada hat das besser gefallen.…

T (41-45)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand

Sehr schlechter Service

3,0 / 6

Verifizierter Aufenthalt

Tolle Anlage mit sehr schlechtem Service. Privilege gebucht und ausser Restaurant Reservierungen nutzen können. Alle anderen Anfragen über Service Nummer wurden nicht beachtet.

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Milly (61-65)

Aus der Schweiz

Verreist als Paar • November 2022 • 3 Wochen • Strand

Es ist das schlechteste 5* Hotel das wir jemals be

4,0 / 6

Hotelier-KommentarMeilengutschrift erhalten

Wir waren 19 Tagen in Ocean Maya Royal und haben dort unsere Goldene Hochzeit gefeiert. Die Zimmer wurde nicht dekoriert, niemand hat uns eine Glückwunschkarte oder sonstiges gewünscht. Für die „location“ für das Dinner haben wir USD 30 bezahlt. Unsere Concierge Enrique war sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen, aber,…

Gitti (61-65)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • November 2023 • 2 Wochen • Strand

Wir waren zum 2.Mal hier und es war noch besser

6,0 / 6

Hotelier-Kommentar

Ideal zum Erholen und schwimmen im Meer, mal ruhig, mal mit Action jeder kann entscheiden was ihm gerade lieber ist. Essen hervorragend. Animation äußerst zurückhaltend bei der Kontaktaufnahme. Zimmer wie beschrieben, in Ordnung Klimaanlage lief ruhig. Guter und erholsamer Schlaf Es gab in allen Themenrestaurants…

M und M (31-35)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand

Die Erwartungen wurden erfüllt!

6,0 / 6

Verifizierter AufenthaltHotelier-Kommentar

Tolles Essen, 6 Restaurants, viel Auswahl,super Animation und freundliches Personal. Sehr sauber und offen für jede Frage. 5 Sterne Wertung beim Essen angemessen. Unterkunft ist eher 4 Sterne für deutsche Verhältnisse. Sehr erholsam, Unterkunft/Zimmer sehr ruhig gelegen. Leider allgemein sehr teuer im Hotelshop und der…

Falko (51-55)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand

Traumurlaub mit kleinen Abstrichen

6,0 / 6

Verifizierter AufenthaltHotelier-Kommentar

Luxushotel 5 Sterne mit kleinen Abstrichen in der Qualität, tolle Anlage,sehr gepflegt, schön ruhig, leider nicht unser Traumstrand aber Schwamm drüber, hatten immer tolle Ruhe, Animationsteil war gut getrennt vom Ruheteil Zimmer war renoviert, aber einfach eingerichtet,sehr kleiner Kleiderschrank und kleines und…

Karl (61-65)

Aus Deutschland

Alleinreisend • Oktober 2023 • 3-5 Tage • Strand

Perfekte Urlaubsmomente, die lange im Gedächtnis

6,0 / 6

Verifizierter AufenthaltHotelier-Kommentar

Sehr schönes Resort mit allem Komfort. Sehr schöne Pool-Anlage und optimaler Zugang zum Strand. Selbst dort werden auf Wunsch Getränke bis zum Liegestuhl gebracht. Ob man bei dem guten Service wirklich die Vorteile der "Privilege-Zone" braucht. muss jeder selbst entscheiden. Für die Anreise vom Flugplatz zur Anlage…

Melanie (46-50)

Aus Deutschland

Verreist als Paar • Januar 2024 • 2 Wochen • Sonstige

Ruhiges Hotel mit leckerem Essen

5,0 / 6

Schönes Hotel mit leckerem Essen. Nette Kellner und super Animationsteam, welches nicht aufdringlich ist. Allerdings katastrophale Organisation an der Rezeption. Dort sehr überhebliche Mitarbeiter die 3 mal unsere Bestellungen vergaßen.

Isabella M (51-55)

Aus Deutschland

Verreist als Freunde • November 2023 • 3 Wochen • Strand

Erholung pur