Das Hotel war sauber, zwar etwas in die Jahre gekommen aber trotzdem sehr schön und mit liebe hergerichtet.
Das Personal immer für ein pläuschchen zu haben und stets freundlich und zuvorkommend.
Rundum toller Service, ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Nette, freundliche Leute. Sprachprobleme teilweise. Essen Wechsel und Menge super. Bar es fehlten Karten für die Auswahl. Nur für Cocktails gab es eine.
Top Hotel in bester Lage. Der Strand am Hotel sehr klein und nicht wirklich einladend. Der beste Strand 35 Minuten zu Fuß entfernt. Die sehr schöne Dachterasse wird erst um 11:30 geöffnet. Frühstück ab 7:00 war super.
Service sehr freundlich und bemüht.
Aber das Personal sollte mehr darauf achten, dass saubere Gläser am Saftautomaten stehen. Es waren immer alle Gläser dreckig.
Vom Flughafen Teneriffa Süd fährt man mit dem Bus ca. eine Stunde bis nach Puerto de la Cruz. Ich bin um ca. 21 Uhr angekommen und wurde vor einer sehr netten und kompetenten Mitarbeiterin an der Rezeption empfangen.
Das Hotel hat einen großen und offenen Empfangsbereich. Neben den Fahrstühlen kann man auch über eine breite Treppe, die mittig in der Eingangshalle beginnt, in die oberen Stockwerke gelangen.
Das ganze Haus hat für mich eine sehr angenehme Atmosphäre.
Essen immer nur lauwarm, einmal Haare im Salat. Sauberkeit Tische und Stühle im Restaurant unterirdisch. Personal bemüht aber ständig überfordert. Teilweise hat das Servicepersonal nicht einmal Englisch gesprochen. Badezimmer sanierungsbedürftig, Schimmel in der Dusche. Bei Aussentemperaturen von 12-15 Grad im Hotel kein Raum ohne Zugluft. Heizung im Zimmer funktioniert nicht.
Ja. Lage top! Wir waren schon so ca. 10 mal in dem Hotel. Wir sind also Wiederholungstäter. Wir hatten wieder ein schönes Zimmer mit Gartenblick. 4. Etage. Am ersten Tag war unsere Duschabtrennung undicht und ich meldete das dem Zimmermädchen. Sofort kam deren Chefin, sah sich das an und nach einer knappen Stunde war auch schon der Handwerker da. Ursache sofort erkannt. Wasseraustritt gebannt! Es lag an der Dichtung. Danach war alles ok.
Das Hotel ist sehr gepflegt. Die Zimmer sind größtenteils schon renoviert. Es gibt eine schöne Gartenanlage mit zwei Pools, einem Whirlpool und einem Kinderbecken. Die Gastronomie fanden wir wirklich sehr gut.
