Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2016
Dies war für meine Familie ein "4 Sterne Hotel" ge
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Wir waren begeistert vom Hotel. Sehr nettes Personal und aufmerksam. Alles sehr sauber, Essen abwechslungsreich, ausreichend und gesunde Kost immer dabei. Wir haben erholsame 5 Tage im Hotel verbracht und kommen wieder.
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im August 2016
Zimmer, Sauberkeit und unklare Information
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Das Zimmer von der Ausstattung alt. Das Zimmer machte einen ungepflegten Eindruck,großes Loch auf dem Sessel, unsaubere Silikonfugen (Schimmel) im Bad, ein sehr geruchsintensiver Teppich inkl. starker Verunreinigungen, Silberfische krabbeln auf dem Toilettemboden,Ohrenzwicker auf dem Teppichboden, Kellerrasseln an Terassentür etc.
Wir haben das Hotel gebucht mit Pitztal Freizeitpass, Hotel hat uns 5 € pro Erwachsener kassiert wegen Bus Fahren obwohl die Benutzung der Busse im Pitztal ,und bis Imst Bahnhof und…
Zimmer nicht sauber, Matratze durchgelegen. Essen naja. All-Inklusive hätte man sich schenken können, da es zum Beispiel als Nachtisch ein kleines Gläschen gab. Also kein Buffet. Frühstück lieblos hingestellt. Wurst wurde in Türmen dekoriert. Ausländisches Personal sehr freundlich, Heimisches auch naja.
Wir hatten Anfang Oktober 1 Woche AI im Hotel Alpenfriede direkt gebucht.
Das Hotel liegt sehr schön mit herrlicher Aussicht der Zimmer zur Talseite. Personal war freundlich im Service und an der Bar. Gut gefallen hat uns dass alle AI Getränke an der Bar schnell serviert wurden, Am Tisch zu den Mahlzeiten war der Service auch sehr gut, immer frisch, sauber und schön eingedeckte Tische.
Das Frühstückbuffet war gut, verschiedene Wurstsorten, Käse, Cornflakes, Joghurt, frisches Gemüse, Brötchen und Brote. Täglich…
Wir waren 2 Stunden zu früh da und wurden direkt wieder weggeschickt obwohl es in dem dorf keine möglichkeit gab sich von der autofahrt zu erholen und der hotelcheff das wusste, dann wurde am 3ten tag bis nachts um 0.30Uhr gehämmert und gebohrt und keinerlei wiedergutmachung am nächsten tag in form von getränken bis 22.00 uhr oder sowas zu den zimmer es waren keine trennwände am balkon angebracht so das auch direkt mal der nachbar bei uns in der balkontür stand auch der TV steht an einem unmöglichen platz was das…
Die Mitarbeiter im Service sind teilweise schlecht oder gar nicht ausgebildet und äußerst unprofessionell. Einige sind aus dem osteuropäischen Ausland, sprechen nicht gut deutsch und wir wurden von zwei von ihnen regelrecht beleidigt! Das geht nun wirklich gar nicht!
Am meisten aber hat mich enttäuscht, dass der Hotelmanager der Vorgang heruntergespielt hat und es keine Entschuldigung gab! Am Tag der Abreise war er nicht zu sprechen. Die Mitarbeiterin beim Auschecken war auch eher unfreundlich und wollte mit der…
Das Hotel hat sich zu seinem Vorteil verändert. Ob die Parkplartzerweiterung oder die Umgestaltung des Frühstücksraummes. Alles ist gelungen.Das gesamte Personal ist immer nett und hilfreich. Die Küche ist TOP. Wenn Fragen sind, es wird einen direkt geholfen.
