Ganz tolles Hotel direkt in der Kärnterstraße - im Herzen von Wien! Sehr freundlicher und rascher Check-in & out, großzügige Zimmer, sehr ruhig, sehr sauber. Alles tip top!
Kein 5sterne Hotel, Zimmer total staubig,dreckig. Reklamationen werden ignoriert,Rezeptionpersonal schläfrig und unmotiviert, Service gar nicht vorhanden,absolut nicht zu empfehlen! Lieber Pension buchen die sind sauberer,billiger und besser vom Service! Dieses Hotel hat höchstens 2 Sterne verdient
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2017
Beste Lage, freundliches Personal...
5 / 6
Beste Lage für die Bseichtigung von Wiener Sehenswüdigkeiten. Schöne Atmosphäre, zuvorkommendes Personal. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und das Badezimmer ist keine 5 Sterne.
Das Hotel liegt wirklich super, aber von einem 5Sterne Hotel erwartet man doch mehr. Absolut nicht empfehlenswert ist das Frühstück für 25 Euro pro Person, da man in Wien deutlich besser frühstücken kann. In der offenen Hotelbar wird geraucht, was man dann im gesamten Hotel riecht. Es ist eher ein 4Sterne Hotel
Im Wiener Charme ausgestattet,sehr sauber und grossflächig angelegt!Das Hotel wird auch geprägt durch die gläsernen Fahrstühle und dem imposanten Restaurant mit einem super Flair!
Kinderbett (08/15) war defekt und wurde direkt auf kopfhöhe lediglich kläglich repariert . Die Matratze wurde in diesem Teil einfach mal durch ein Holzbrett ersetzt. Natürlich sehr solide ein 1 jähriges Kind mit Kopf auf einem Holzbrett liegen zu lassen.
Der Garagenservice sah mein Auto eher als Rennwagen. Mit quietschenden Reifen nahm ich ihn in Empfang und unglaublichen Verbrauch von 26,9 Liter auf 3 km mit Reichweite Verlust von 80 km...
Achja da man ja für den Garagenservice bezahlt muss man aber zusätzlich…
Empfang/Frontoffice nur mit einer Person besetzt - zum Teil mit einer sehr unfreundlichen Dame, ohne jegliche Kundenservicekompetenz/Kundenfreundlichkeit! Nur mit Glück oder viel Geduld wird dort das Telefon abgehoben!
