Das Hotel ist an und für sich gut gelegen. Leider war der Check In äusserst mühsam. Es dauert dann 2 Stunden bis das Zimmer um 16:30 bezugsbereit war. Nach zwei Stunden war das Gepäck noch immer nicht im Zimmer und musste nachgefragt resp. selbst geholt werden. Ich würde dieses Hotel nicht mehr wählen. Der Frühstück Service war ebenfalls ungenügend, es war nur Bedienung auf Bestellung. Es dauerte 20 Minuten bis ein Kellner die Bestellung aufnahm.
Waren Ende Juli für 1 Nacht in diesem Hotel. Check-In war sehr freundlich und es wurde uns ein Glas Sekt bzw. eine Flasche Wasser für die Kinder als Begrüßung und Erfrischung angeboten.
Zimmer war geräumig und schön eingerichtet - die negativen Bewertungen zu diesem Hotel kann ich nicht nachvollziehen.
Ein Griff eines Schrankes war locker, wir haben diesen Mangel sofort an der Rezeption beanstandet (um nicht Gefahr zu laufen, dass uns nach der Abreise unterstellt wird, eines unserer Kinder hätte den Griff…
Das Hotel liegt sehr zentral, nahe dem Mallory Square und hat nebenan einen kleinen Strand. Die Hotelanlage ist wirklich sehr schön mit vielen netten Details. Es gibt einen kleinen Pool und einen Bootssteg sowie einen kleinen privaten Beachbereich unter Palmen. Die Zimmer sind sehr geräumig, gestört hat lediglich der etwas laute Kühlschrank.
Das Hotel ist für jede Altersgruppe und Konstellation geeignet, wir reisten als Familie.
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2016
Verifizierter Aufenthalt
Es wird mit zweierlei Mass gemessen
4 / 6
Es gibt verschiedene Zimmer und ich habe das Gefühl, wenn man über Airtours bucht, bekommt man die schlechteren Zimmer.
Habe vor Jahren bei Hyatt direkt gebucht und das Zimmer war um Welten besser als das dieses Jahr. Das Zimmer dieses Jahr war schlichtweg eine Frechheit
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im August 2016
Für einen Kurztrip in Key West zu empfehlen
5 / 6
Das Hotel liegt fussläufig zur Duvalstreet. Sie sind wirklich in 3 Minuten da. Die Zimmer sind geräumig
und gut eingerichtet. Das Frühstück können Sie allerdings nur a la carte bestellen und sehr
überschaubar. Einzig das mitgebuchte Frühstück für 2 Personen wurde trotzdem berechnet,
Reklamation sollte dann in D erfolgen, da man sich in Key West weigerte sich darum zu kümmern.
Daher Service - enttäuschend in dieser Hinsicht.
Achtung: Begriffsverwirrung! das Hyatt heißt "Resort and SPA", Resort and Marina ist ein Westin eben an der Marina! Das Hyatt ist eines der besten Hotels in Key West, aber eben etwas flippig und nicht ganz auf sonstigem Hyatt-Niveau