Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im September 2020
Kohlerhof zu 100 % weiterempfehlen
6 / 6
Der Kohlerhof ist einfach super. Das Essen ist sehr gut die Zimmer sind sehr schön und sauber und das Wellness ist auch mega. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Der Wellness Bereich und das Essen sind super.
Bei den Zimmern gibt es erhebliche Unterschiede zwischen dem alten und neuen Bereich / Zimmern.
Der Service ist ok, bei einem Problem wurde uns leider erst geholfen als wir das Reiseunternehmen kontaktiert haben. An der Rezeption wurden wir erst etwas blöde angemacht was in so einem Hotel meiner Meinung nach nicht sein darf. Nachdem wir dann aber das Problem mit der Rezeption (und wie schon erwähnt nach Kontaktierung des Reiseunternehmen) vor Ort ( im Zimmer )…
Ein sehr schönes Wellness hotel mit sehr freundlichem Personal.
Schöne Zimmer und entspannte Atmosphäre.
Auch der Wellness Bereich ist absolut zu empfehlen
Das Essen, die Zimmer, der Wellnessbereich und die Massagen waren top.
Leider war das Personal an der Rezeption meist überfordert und teilweise auch sehr unfreundlich.
Das Servicepesonal hat den Begriff Mund/ Nasenschutz offensichtlich nicht verstanden und diesen erst auf unsere Bitte hin richtig getragen.
Obwohl uns unsere Wellnesstermine im Vorfeld bestätigt worden sind, gab es dann vor Ort den Großteil der gewünschten Behandlungen nicht.
Und statt uns ehrlich zu sagen, dass leider nur eine Masseurin und KEINE…
Wir wollten im schönen Zillertal ein paar Tage ausspannen. Das ist uns auch gelungen aber dazu hat das Hotel Kohlerhof keinen Beitrag geleistet. Der erste Eindruck vom Hotel, von außen sehr schön, innen veraltet, das Zimmer klein und schmutzig. Letzteres wurde nach Beschwerde behoben. Essen ohne Geschmack, Buffet keinerlei Hinweiß was man eigentlich vor sich hat. Das Wandern in den Bergen war super aber dazu kann ja das Hotel nichts.
