Ein Hotel mit schönem Empfangsbereich und schönen Zimmern. Leider beschränkt sich das positive auf diese Aspekte. Die versprochene Entspannung konnten wir weder im Spa-Bereich noch im Restaurant finden.
Geeignet für Familien mit Kindern. Wer nach einem Skitag etwas Ruhe im Spa oder nach einer netten Restaurantatmosphäre sucht sollte sich nach einer Alternative umsehen.
Hervorragende Möglichkeiten vor Ort für die Duchrführung von Leistungssport Indoor (heller Kraftraum mit Bergblick) und Outdoor (400m Bahn). Gute und angenehme positive Stimmung im gesamten Hotel und vor allem zu den Gästen. Sonderwünsche (musste meine Masterarbeit schreiben) wurden zuvorkommend erfüllt.
Nach einem sehr kühlen Check -In und Check- Out ist man fast im Zweifel ob man sich in Tirol befindet, von Tiroler Herzlichkeit keine Spur. Das gleicht das überaus freundliche und hilfsbereite Personal (keine Tiroler!) wieder aus.
Positiv sind die neugestalteten Zimmer, und der neue Wellnessbereich. Das Essen ist gut aber kein Extralob wert. Eher Standart. Achtung, teilweise schlechte Flurbeleuchtung und viele kleine Stufen die nicht gekennzeichnet sind. Dadurch kam es zu einem Sturz mit gebrochenen Finger. Als…
Es war sehr schade, dass das gebuchte "neue" Zimmer nicht zur Verfügung stand und sehr lange verhandelt werden musste bis eine Lösung gefunden wurde, die dann aber zusätzlich berechnet wurde und das gebuchte Package nicht mehr galt.
In Punkto Kundenservice an der Rezeption besteht meines Erachtens Verbesserungspotential.
Gastronomiepersonal im Restaurant war sehr freundlich. In der Bar wurde allerdings darauf hingewiesen, dass "Eis crashen" für einen Cocktail ganz schön aufwändig ist.
I
Wir hatten einen Stellplatz in der unteren Tiefgarage - man sollte einparken können, weil's ein wenig eng zu geht.
Das Hotel ist sehr geschmackvoll und modern eingerichtet; die Zimmer sind in einem top Zustand wie auch das gesamte Hotel.
Wir hatten ein DZ Superior ( B ) und waren damit sehr zufrieden.
Die Verpflegung ( HP ) ließ aus unserer Sicht keine Wünsche offen.
Service wie immer - genial - da wird ohne viel Aufhebens der Wunsch des Gastes realisiert - und auch mal der FItness-Raum schon früh um sechse geöffnet ;-) DANKE!!!
Das Zimmer super groß und sehr sauber - auch hier alles super!
ESSEN oberlecker...
Vor 14 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2012
War nicht wirklich gut
4,3 / 6
Für einen so hochpreisigen Urlaub in der Suite war der Service beim Essen eher schlecht, lange Wartezeiten bei den einzelnen Gängen und ein überarbeitetes Personal (zu wenig Personaleinsatz) strapazierte oft unsere Geduld.
Auch das Essen war nicht sehr vielseitig. Oft gab es die Reste des Vortages in anderer Darreichungsvariante am nächsten Tag.
Das Hotel ist eigentlich akzeptabel, entspricht aber in Ausstattung und Komfort max. 3 Sternen. Wellness und Sauna ist knapp 4 Sterne. Restaurant mit Service und Essen ist eine Katastrophe. Die Auswahl sehr schlecht, vegetarisch nur nach Beschwerde, Obst und Gemüse aus Dosen, Menue einfallslos und geschmackslos. Fast keine ländertypischen Speisen und wenn dann eher Kantinenqualität. Typischer Service: auf die Bitte nach frischen Kaffe zum Frühstück wird erst an den Kaffeekannen geschüttelt und dann widerwillig…