Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2022
Erstklassiger Service und herzliche Atmosphäre
5,4 / 6
Super tolles Hotel mit erstklassigem Service und super freundlichem Personal! Wohlfühl-Faktor und herzliche, familiäre Atmosphäre sind garantiert! Das Essen und die Küche waren ausgezeichnet!
Wir wurden sehr herzlich empfangen, sofort sehr gut über alles Notwendige informiert, sogar eine Gästekarte wurde ausgestellt und gleich auf das Handy geschickt. Das Abendessen war hervorragend! Geschmacklich und auch optisch sehr ansprechend. Die Möglichkeit für eine Jause am Nachmittag haben wir nach der Wanderung sehr gerne in Anspruch genommen.
Alle Mitglieder der Familie Pfeffel sind sehr herzlich und freundlich und geben einem das Gefühl willkommen zu sein. Danke dafür! Auch das gesamte Kristall-Team ist…
Ein wunderschönes Hotel, neu und gemütlich. Der warme Pool auf dem Dach ist einfach ein Traum, wir wollten gar nicht mehr raus. Das Frühstück ist super und die Brüder wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Jeder Extrawunsch wurde sofort erfüllt. Der Hauschefin merkte man leider deutlich an, dass sie mit Stresssituationen nicht gut umgehen kann und schnell genervt ist.
Das Abendessen war leider nicht für Kinder geeignet, weder die Auswahl, noch die endlose Dauer von über 2 Stunden. Mega fair, dass das Abendessen…
Wir haben über Secret Escape gebucht! Leider mussten wir wiederholt feststellen, dass die Zimmerauswahl nicht entsprechend war! Wir haben ein Balkonzimmer erhalten ohne Tageslicht! Das erste Zimmer lag im Untergeschoss (Top-renoviert) ohne Balkon und Kühlschrank! Man ist doch wahrscheinlich (trotz hoher Kosten) Gast zweiter Wahl! So haben wir uns gefühlt! Der Service und die Freundlichkeit des Personals war Top! Großes Lob an das Personal und die Küche! Das Essen hat alle Erwartungen übertroffen! Tolle Menüs mit…
Nach 5 Übernachtungen mit Wohlfühlpension bleibt bei uns ein bitterer Beigeschmack. In unserer Rubin Suite kein Kühlschrank, Toilette spukte Wasser auf Füße und Boden, keine Klimatisierung, Raumaufteilung und Raumeinrichtung z.T. nicht zweckmäßig. Auf dem Balkon nur 1 Strandliege, 2 Stühle ohne Auflagen. Kein Sonnenschutz am Pool, keine Liegen am Indoor-Pool. Keine Reaktion auf Beanstandungen und Reklamationen. Hotelangebote (Angebot bei 4 Übernachtungen, 1 Übernachtung gratis) werden nicht weitergegeben. Unklare…
Der Empfang war sehr herzlich, wir hatten ein gemütliches und sehr sauberes Zimmer mit Balkon, das Haus ist komplett renoviert und bietet alle beworbenen Leistungen. Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit, das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und lässt keine Wünsche offen. Das Abendmenü ist abwechslungsreich und verwöhnt auch den anspuchsvollen Gaumen. Auch die beiden Galadinner waren hervorragend. Das Restaurant verfügt über eine große Auswahl erlesener Weine. Wir haben uns rundum wohlgefühlt …
Sehr freundliches Personal, die älteren Zimmer etwas hellhörig, das neue war dann ideal. Super Küche und tolle Auswahl am Buffet wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt sympathischer Chef mit Humor. Wie haben drei Tage Auszeit gesucht und es war perfekt dafür. Danke