Es ist ein großes, gut gepflegtes Hotel. Als Ausgangspunkt für Ausflüge ist es prima geeignet, egal ob mit Shuttlebus nach Puerto und von dort mit Linienbus weiter oder mit dem Mietwagen, der bequem im Hotel gemietet werden kann.
Die Anlage mit zwei Pools ist ansprechend gestaltet.
Meine Meinung bzw Kritik habe ich vor Ort und dem TUI Kundenservice geäußert. Es wurde jedoch nicht weiter darauf eingegangen, also denke ich, dass meine Kritik auch bei dieser Kundenbefragung kein Ohr bekommt.
Die Unterkunft ist in die Jahre gekommen, einiges gilt es ua. Im Zimmer zu renovieren. Warum gibt es eine Küche "ohne Geschirr" etc?
Der Pool war definitiv nicht geheizt ~ wie im Prospekt ausgeschrieben und seitens Rezeption mit 23 Grad angegeben.
Gesamtes Personal "extrem aufmerksam und kundenorientiert" - was uns sehr beeindruckt hat.
Hellhörigkeit der Zimmer, teils sehr störend - durch Nachbarn von oben/unten/links/rechts
Das Hotel ist sehr gepflegt und sauber. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wenn man ein Anliegen bzw. Problem hat kümmern Sie sich schnellstmöglich darum. Das Essen war abwechslungsreich und vielfältig. Sehr viele frische und regionale Produkte. Außerdem gab es eine große Getränke Auswahl.
Das liegt alleinstehend auf einem Berg mit Aussicht aufs Meer und zur anderen Seite auf den Teide. Die zahlreichen Freizeitveranstaltungen haben wir nicht genutzt. Besonders zu erwähnen ist das freundliche Servicepersonal.
Eigentlich sind wir keine Freunde von Bettenburgen.
Aber es war unser dritte Aufenthalt und man weiß was man hat. Das gesamte Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Lage (mit Auto) ist ideal. Das gesamte Hotel, Zimmer und Gartenanlage/Pools sind in einem guten Zustand. Überall wir sehr viel Wert auf Sauberkeit gelegt. Unsere Zimmer hatten immer einen Ess/Wohnbereich, seperates Schlafzimmer, großes Bad und Balkon.
Wir nehmen immer ein Zimmer zur Bergseite mit Blick auf den Teide und das grüne Orotavatal, aber…