Hotel Walliserhof

Da unser Aufenthalt über Weihnachten stattfand erkundigte ich mich vorgängig, ob das Hotel weihnächtlich dekoriert werde. Mir wurde von der Rezeption versichert, dass es überall Weihnachtsbäume hätte. Der einzige Baum, welchen wir sahen war ein Christbaum bei der Rezeption ohne Beleuchtung. Die ganze "Weihnachtsdekoration" war sehr spärlich und überhaupt nicht feierlich. Schade !

Wir haben 2 Nächte im alten Gebäude verbracht. Dass wir für den Gletscher-SPA und die Mahlzeiten die Strassenseite wechseln mussten war okay, im Bademantel brachte uns das jedoch ein paar Lächeln ein. Unser Zimmer war etwas altmodisch aber sauber. Das Essen im Restaurant war gut. Was uns gestört hat ist die fehlende Aufmerksamkeit des Personals - oftmals dauerte es ziemlich lange, bis jemand nicht mit zu Boden gerichtetem Blick vorbeihastete, sondern den Blick über die Tische schweifen liess und bemerkte, dass wir…

Das Essen war hervorragend und die Servicekräfte sehr nett. Leider gab es schon bei der Anzahlung Probleme, (Anzahlung kam nicht an, Zimmer wurden storniert, Kommunikation lief über einen Messenger, den man aber nur sah, indem man einen Link in einer Email öffnete, die nicht den entsprechenden Betreff hatte) woraufhin wir nicht die Zimmer bekommen haben, die wir eigentlich gebucht haben. Anzahlung ist dann doch irgendwie wieder aufgetaucht. Außerdem gab es Unstimmigkeiten bei der Organisation der Anwendungen.…

Alles in allem war der Aufenthalt sehr angenehm und bis auf den Service im Restaurant beanstandungslos. Die Wartezeit auf das Essen und die Reaktion des Personals auf die Nachfrage wann denn das Essen kommt war unverschämt. Der Hauptgang wurde nach zwei Sunden auf nachfragen serviert. Auch die Motivation und das Auftreten einiger Servicemitarbeiter war nicht angemessen (z.B. andauerndes Kaugummikauen mit offenem Mund). Freundliche Grüße Stefanie und Patrick Leenen

Top Hotel Super Service und netter Receptionist ( Fabian) Frühstück ist eines der besten was ich in Hotels bisher bekommen habe . Komme gerne wieder

Wir konnten uns wunderbar entspannen. Das Essen hat auch super geschmeckt. Vor allem das reichhaltige Frühstücksbufett war fantastisch! Leider hatten wir kein warmes Wasser in der Dusche.

Wir kennen den WH ich als kleines Wellnesshotel. Mittlerweile hat sich doch einiges verändert zumal das Scesaplana , ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, mit dazugehört. Insgesamt ist das Konzept nach wie vor stimmig. Das Frühstück und Abendessen ist nach wie vor auf einem tollen Niveau. Die Bedienungen alle sehr engagiert. Einzigste negativen Punkte waren 1.der Spa Bereich ist für die Anzahl an Gästen zu klein und leider auch von zu vielen Kindern besucht zumal auch darauf nicht geachtet wird. 2. die…

Quantität vor Qualität, ausgeschlossen Küche zu wenig Personal = lange warte Zeiten beim Abendessen - Check in / Tische wurden doppelt besetzt, total gestresster Barangestellter, dieser musste Fondue kochen, Fondue Stübli bedienen und gleichzeitig die Bar managen. Entsprechend bekamen dies die Gäste zu spüren. Katastrophe! mangelhafte Sauberkaut im Spa- Aussenbereich Bereich, Abfalleimer und Aschenbecher wurden während unserem 3 Tage Aufenthalt nicht 1 mal geleert oder gesäubert...Pfui! Küche Kompliment!…

Leider war schon die Buchung sehr kompliziert und unerfreulich, und es brauchte mehrmaligen Mailverkehr, bis endlich alles geklappt hat. Bei der Ankunft waren dann allerdings 4 statt 3 Zimmer reserviert... Im Zimmer 205 lagen schon bei der Ankunft tote Fliegen auf dem Teppich und beim Fenster. Die waren auch bei der Abreise noch dort! Am 2. Tag wurden im Zimmer 205 keine Waschlappen und Handtücher abgegeben. Dann war ein Teil der WC-Tür-Armatur lose und die Türe innen völlig verdreckt. Im Zimmer 214…

Es war ein super Wochenende, welches wir im Walliserhof verbringen durften. Das Essen war sehr lecker und wir konnten im Wellnessbereich super entspannen!