Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2022
Gut für Stadtreise
4 / 6
Dass Hotel ist absolut okay,die Lage für ein Hotel in Salzburg mit Parkplatz ist die beste da sehr nahe zum Zentrum.Der Lobby Bereich und die Bar sind schön gestaltet.Die Zimmer haben gute Ausstattung und Komfort.
Das Personal sehr überfordert und gestresst.
Von Anfang der Zimmerschlüssel wurde nicht aktiviert und ich musste wieder von 3 Stock zu Rezeption laufen.
Die Rechnung,die ich vor zwei Monaten Voraus bezahlt habe,wurde nicht erfasst und es hat lange gedauert um alles zu klären. Habe ich nicht irgendwo…
Nachdem wir das beengte Hotelzimmer von Ungeziefer (Käfer, Spinnen) und das Bad von Haaren und mutmaßlichen Resten vorheriger Hotelgäste befreit hatten, entschieden wir uns dennoch, die defekte Klimaanlage, den staubverstopften Abzug im Bad sowie die schmutzige und an mehreren Stellen aufgerissene Bettwäsche bei der Rezeption zu melden. Dort wurden wir von einer völlig überforderten Mitarbeiterin vertröstet und an unser zimmereigenes Tablet verwiesen, über welches wir uns doch künftig an die Rezeption wenden…
Unser Reisegrund war der Besuch des Weihnachtsmarktes. Die Lage des Hotels ist ideal. Leider war das Zimmer sehr klein, auch wenn wir nur zwei Nächte vor Ort waren. Die Raucherzone lag vor dem Hotel, d.h. der Rauch bzw. Lärm bis nach 23 Uhr ließ uns leider nicht so gut schlafen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im November 2022
Zimmer mit Aussicht
6 / 6
Erholsames Wochenende
Sehr gelungene Erneuerung des Hotels , mit Barbereich mit Blick auf die Festung
Großer Kinderspielbereich inkl. Kletterwand
Sehr freundliches Personal
