Schönes Hotel in Toplage mit Traumstrand. Wie fast alle Hotels auf Kuba etwas in die Jahre gekommen, aber sehr gepflegt und sauber vom Zimmer (ein Lob an Yania) bis zu allen anderen Einrichtungen.
Das gesamte Personal super freundlich und hilfsbereit. Immer gut gelaunt und immer ein nettes Wort für die Gäste. Ein besonderes Lob auch an Mercy im Terraza Restaurant. Man fühlt sich im gesamten Hotel einfach wohl. Wenn etwas zu bemängeln ist, dann die Liegen und Auflagen am Strand. Sollten mal erneuert werden. Der…
Hotel wird im Moment renoviert, leider dadurch auch einige Pools und Restaurants geschlossen. Lärm ist zwar zu hören aber ist nicht wirklich störend. Leider ist die Rezeption katastophal, unsere Buchung wurde nicht gefunden, nach einem Telefonat mit der Reiseleitung hieß es dann sogar, dass unsere Buchung storniert wurde. Leider weder eine Unterstützung vom Hotel noch von FTI... Wir mussten 300 Euro für eine Nacht bezahlen, um überhaupt bleiben zu können - vorab!!! Dieser Fall verfolgte uns leider während unseres…
Wir freuten uns nach unserer 7 tägigen anstrengenden Rundreise sehr auf unsere Bade Woche im Hotel. Gleich von außen erkannte man, das Hotel übertrifft die Rundreise Hotels um Längen. Es war alles in Ordnung eigentlich gibt es nichts wirklich unangenehmes zu berichten. Kleinigkeiten waren z.B. das unsere Minibar nur auf Nachfrage aufgefüllt wurde. Was uns eigentlich störte, war die teilweise Gleichgültigkeit des Personals. Auch mit Trinkgeld konnten wir die Laune der Mitarbeiter oft nicht aufbessern. Wenn wir auf…
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Daumen Hoch
6 / 6
Ein Top AI-Hotel, das keine Wünsche offen lässt.
Hervorzuheben, daß zu allen Tageszeiten ausreichend freie Liegen incl. Auflagen und Sonnenschirmen gratis an den verschiedenen Pools und am Strand zur Verfügung standen.
Frühstück, Mittag- und Abendessen im Hauptrestaurant und in den Themenrestaurants (auch diese AI), sowie an den verschiedenen Snackbars ausgezeichnet.
Die Juniorsuiten im Bungalowbereich der weitläufigen Anlage wurden zur Zeit unser Aufenthalts (September 2016) aufwendig renoviert, was zu etwas…
Sehr schöne Zimmer, freundliches Personal, Manager immer ansprechbar und sehr hilfsbereit. Lobby und Speisesaal sehr nett gestaltet. In diesem Hotel fühlt man sich einfach sehr wohl.
Die Anlage ist schön groß, allerdings wird sich kaum Mühe gegeben diese in Schuss zu halten. An sehr vielen Stellen finden sich Mängel, die nicht behoben werden. Das Personal ist in der Regel eher unfreundlich.
Der Strandabschnitt dafür schön.
Der Aufenthalt in dieser Anlage war äusserst angenehm. Ein wirklich tolles Ambiente, sehr freundliches Personal und gemessen an den örtlichen Möglichkeiten wohl eines der besten Häuser.
Schwach war der kostenpflichtige und nicht immer gewährleistete Internetzugang. Es machte allerdings den Anschein, dass dies eher an der allgemeinen Infrastuktur als am Hotel lag.