Das Hotel wirkt durch den Baustil nicht bunker-artig, sondern fügt sich gut ins Gelände ein. Schöne Lage, die Autopista hört man kaum. Zustand des Hotels wirkt für mich in Ordnung, die Sauberkeit ist ohne Tadel (sowohl die WCs im Pool-Bereich und der Lobby, aber auch die Poolbar ist sehr sauber und hygienisch. Wurden kostenlos auf einen Bungalow upgegradet, sehr großzügige Raumaufteilung. WiFi haben wir nicht benötigt; das All-In-Angebot ist mehr als reichhaltig. Altersschnitt 50+, aber das hat uns (35-40) nicht…
Essen in den Bestell-Restaurants und Abendunterhaltung. Hotelmanager hat sich persöhnlich um die Gäste bemüht und Wünsche und Anmerkungen entgegengenommen. Was mir weniger gefallen hat ...die Haarnetze, die das Service Personal tragen musste, obwohl sie nicht in der Küche waren. Ich weiß das es eine Anordnung war, der sich auch der Manager beugen musste. Sollte von höherer Stelle überdacht werden!! Selbst in Deutschland gibt es diese hygiene Bestimmung nicht.
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2015
Verifizierter Aufenthalt
Selbst für kubanische Verhältnisse keine 5 Sterne
3,5 / 6
Nach unsere Rundreise wollten wir uns noch ein paar schöne Tage im Melia Hotel verbringen. Alles in allem war der Aufenthalt mehr als enttäuschend. Dieses Hotel müsste von Grund auf renoviert werden.
Die komplette Anlage, essen, Zimmer, Personal hat kein 5-Sterne (kubanische Kategorie) Niveau.
Was das personal angeht, waren alle recht flott, wenn es entsprechendes Trinkgeld gab, ansonsten war von Schnelligkeit und Freundlichkeit nichts zu spüren.
Alles in allem hat uns der Urlaub gut gefallen. Hauptverantwortlich dafür war definitiv der Strand und das Meer. Dadurch das das Personal leider zum Teil echt unfreundlich war , ist eine absolute Wohlfühlatmospähre jedoch ausgeblieben.
Wunderschöner Urlaub in einem tollen Hotel & an einem traumhaften, weißen, sauberen Sandstrand der flachabfallend ins kristallklare türkisfarbene Meer geführt hat.
Natürlich waren auch die 4 verschiedenen À la carte Restaurants im Hotel waren sensationell !!!
Positiv:
+Animationsprogramm
+Live Musik fast an jedem Ort zu fast jeder Tageszeit
+Lage mit Strand
+Show Cooking (Japanisch) mit Reservierung, Geschmack
+Restaurant La Arcadia, Qualität, Geschmack
+Bars mit der Auswahl an Getränken
+Sauberkeit der WCs in der gesamten Anlage
Neutral:
-Keine Kinder
-Publikum gemischt Kanadier, Franzosen, Deutsche...
Negativ:
-Man vermisst an einigen Stellen die Freundlichkeit, die kommt erst wenn Trinkgeld ins Spiel kommt, umgekehrt wäre mir lieber, erst freundlich…
Allgemein ist das Hotel ganz nett. Das einzige was gepflegt und in Stand gehalten wird ist die Lobby. Für den Rest bleibt dann keine Zeit mehr.
Hygiene ist überall eine Katastrophe. Es gibt keinen Tag, an dem wir an einem sauberen Tisch saßen. Tischdecke dreckig, Servietten, Besteck, alles hat noch Reste vom Vorgänger. Tassen mit Kaffeerand, Gläser mit Lippenstift und Löffel mit Joghurt vom Vortag. Und das täglich!
Auflagen am Strand haben allesamt Stockflecken und werden nur morgens verteilt, da es nicht genug…
Wir hatten einen wunderschönen Badeurlaub, mit 2 Ausflügen. Das Hotel ist zwar nicht mehr das Neueste, aber ist wird alles getan, um den Standard zu erfüllen.
Das Personal ist super freundlich und allseits bemüht dass es einem gut geht. Klar, ein paar CUC, als kleine Aufmerksamkeit, können nicht schaden....
Falls es doch einmal ein paar Probleme geben sollte, versucht man schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. Notfalls ist der nette Hotelmanager, Herr Meyer, oder seine sympathischen Mitarbeiterinnen da,. um alles…
Nach einer 10-tägigen Rundreise durch Kuba waren die 4 Nächte in Melia Las Americas die Krönung eines tollen Urlaubs. Die gesamte Anlage ist sehr sauber und wunderschön. Der Service ist top, alle Mitarbeiter sehr freundlich, das Essen sehr sehr lecker und abwechselungsreich und der Strand ist ebenfalls wunderschön und sauber!