Mercure Hotel Raphael Wien

Unfreundliches Personal an der Rezeption. Die Zimmereinrichtung ist komplett veraltet,Matratze durchgelegen, der Spiegel im Bad hatte einen Rotstich, die Leisten waren rostig. Alles in allem ein Hotel in guter Lage aber dringend zu renovieren.

Positiv ist die sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und das Theater direkt gegenüber. Bei der Ankunft konnten die Koffer zwischengelagert werden, da Einchecken erst 5 Stunden später möglich war. Die Auswahl beim Frühstücksbüfet ist ok. Neg im Bad wurden die Fliesen überstrichen und die Farbe geht teilweise ab, so das es dreckig aussieht. Teilweise Fugen die den Namen nicht verdienen. Geputzt wurde dss Zimmer scheinbar nicht täglich sondern nur die Betten gemacht und die benutzen Gläser im…

Das Hotel befindet sich genau gegenüber des Raimundtheaters! Echt super, wenn man sich ein Musical ansehen will. In der Nähe ist alles vorhanden, was man benötigt. Tolles Hotel!

Woher dieses Hotel die 4 Sterne erhalten hat erschließt sich mir nicht - evtl.wegen der super Lage (direkt gegenüber des Raimund Theaters). Wir hatten unser Zimmer zum Innenhof und die Geräuschkulisse von daher war enorm. Ich hatte das Gefühl es würde permanent Müll entsorgt oder irgendwelche Wägen hin und hergeschoben. Gastronomie kann ich nicht bewerten da nicht gebucht.

Als Erstes muss ich leider mitteilen , dass wir am zweiten Tag im Hotel bestohlen worden sind und zwar nicht so knapp . Nachdem wir den ganzen Tag mit Sideseeing und baden verbracht hatten , kamen wir gegen 22:30 in das Hotel zurück wo zunächst nichts auf einen Einbruch hinwies . Alles war ordendlich und aufgeräumt . Bis ich die Fotos des Tages auf den LapTop spielen wollte , da kam das böse Erwachen , alles in allem 2000 € Schaden , Kamera ,Objektiv,TomTom,Telefon,LapTop,das volle Programm,alles weg . Der…

Preisleistungsverhältnis absolut o.k. Gute Lage mit günstigen Verkehrsanbindungen. 10min. Fußweg zum Westbahnhof. Einkaufsstraße ebenfalls 10min. Fußweg, nächste U-Bahnstation ca. 5min. Gute Zimmerausstattung, sehr sauber und relativ groß. Moderne Badaussattung. Frühstück als Buffet durchweg i.O. Personal uns gegeenüber immer freundlich. Hotelbewertung 4* jedoch etwas überbewertet. Wir können dieses Hotel für eine Städtetour mit einem günstigen Auffenthalt für 3-4 Tage nur weiterempfehlen!!!

Wir waren dort am Wochenende und dem Brückentag um den ersten November. Das Hotel war an diesen Tagen sehr stark ausgebucht und das Servicepersonal wirkte damit etwas überlastet. Ausserdem gab es Probleme mit der Programmierung der Zimmerchipkarte. Das Personal bemühte sich diese Probleme zu beheben, aber es dauerte insgesamt einen Tag. Die Lage des Hotels zum Westbahnhof und zum Raimundtheater ist sehr gut. Prinzipiell ist das Hotel NICHT zu empfehlen. Die perfekte Lage zum Raimund Theater, läßt allerdings…

Ich möchte das Hotel nicht weiterempfehlen. Ich war mit 2 Arbeitskolleginnen in einem Zimmer. Die Betten waren hart und man hat die Stahlfedern der Matratze durchgespürt. Ruhigen Schlaf hatten wir sowieso nicht, da im Nebengebäude Bauarbeiten durchgeführt wurden. Sonstige Zimmerausstattung war ok. Leider funktionierte nur eine Steckdose im Zimmer. Die Handtücher im Badezimmer wurden manchmal ausgewechselt und es wurde nicht bzw sehr oberflächlich geputzt. Auch im Zimmer wurde der Mülleimer nur entleert…

Hallo Habe mir Zeit gelassen für die Bewertung, was aber nicht heisst das ich damit hintern Mond bleibe. Möchte mich kurz fassen. Ich habe noch nie ein Hotel mit solche durchgelegenen Matratzen bewohnt. Habe sofort um ein anderes Zimmer gebeten und da war es dann noch schlimmer. So und nun zum eigentlichen, Bei Bezug des Zimmers lagen etliche schwarze lange Haare im Badezimmer und ich meine etliche und nicht 2 oder 3. Diese Haare lagen bis zum Ausszug da, ebenso der Dreck auf dem Teppich im Zimmer. Und kein Witz ,…

Das Hotel ist eins der preiswerteren Hotels in Wien - und hat unsere Erwartungen erfüllt. Wir waren uns jedoch im Klaren, dass ein Dreibett-Zimmer für 3 Nächte für circa 200 Euro keinem 5*-Standard entspricht. Insgesamt hat das Hotel einen sehr sauberen und guten Eindruck gemacht. Positiv war das im Preis enthaltene gute Frühstück. Die Gäste waren hauptsächlich Italiener und Deutsche. Gut genutzt haben wir die 72-Stunden Fahrkarte für 15 Euro, die direkt an der U-Bahn/Tram-Station "Wallgasse"…