Grundsätzlich ein wunderschönes Hotel und man hat alles was man braucht. Leider muss man sich für den Spa Bereich 20 Minuten vorher anmelden - das wird einem beim Check IN nicht gesagt - er wenn man fragt wo es in den Spa Bereicht geht. Parkplatzgebühr (Tiefgarage) find ich total überteuert (80€ für 2 Nächte). Vorallem ist das Hotel selbst nicht billig!
Das Hotel beeindruckt nicht nur baulich, sondern auch durch den umwerfenden Gästeservice. In keinster Weise abgehoben (allenfalls der ein oder andere Gast) wurden wir herzlich empfangen; Hund und Kind waren bei der Belegschaft durchgängig gut betreut. Der kurzfristige Zimmerservice top, das Geburtstagsständchen für den Junior samt Luftballons der Knaller!
Enttäuschender Aufenthalt im Hotel. Vieles heruntergekommen (z.B. Bad), Zimmer und Bad super klein, alte Fernseher, laute Klimaanlage, leere Minibar, Blick auf Schotter und Hauswand.
Heizung kaputt, uns stellte man einen Mobilen Radiatoren ins Zimmer. In der Früh kein heißes Wasser, Zimmer ließ sich von innen nicht versperren, kaputte Steckdosen - das alles wird einem als 5 Sterne-Standard verkauft. Statt eine Entschädigung zu erhalten, wird beim Checkout nur versprochen, dass man das Management über die Mängel informieren werde, na da hab ich was davon.
Ich habe das Hotel vor allem wegen seiner fussläufigen Lage zum Hauptbahnhof gewählt. Das war praktisch, da ich nur für einen Tag auf der Durchreise war, die ich für einen Stadtbummel nutzen wollte ohne gross weitere Verkehrsmittel nutzen zu müssen, zumal Taxen in Prag oft ein Ärgernis sind. Das Hotelgebäude ist von aussen schön. Die Zimmer jedoch eher klein und schon ein wenig angestaubt. Ärgerlich war, dass beide Fernseher in meinem Duplex nicht einwandfrei funktionierten. Das dürfte nicht sein. Das welcome…
Plüschiges Hotel in einem ehemaligen Bankgebäude und einem ehemaligen Kloster. Unser Zimmer (Standard) war recht klein, aber dafür ruhig, weil zum Innenhof gelegen. Gutes Frühstück. Service ist super, alle Mitarbeiter extrem freundlich und hilfsbereit. Verkehrstechnisch gut angebunden, da Straßenbahnhaltestelle fast vor der Haustür. Alle Sehenswürdigkeiten in der Altstadt sind problemlos zu Fuß zu erreichen.
Sehr Imposante Lobby und äußerst freundliches Personal. (live Musik am Morgen Klavier/ Harfen Musik)
Sehr schön ist auch das Schwimmbad mit Wellness Bereich.
Die Lage ist relativ Zentral. Gute Restaurants und die Altstadt kann man in 5-10min Fußweg erreichen, bis zur Karlsbrücke sind es ca. 25min.
Das Zimmer war trotz Upgrade extrem klein, der Check-In hat gefühlt eine halbe Stunde gedauert, beim Check-In wurde mir eine falsche Rechnung gegeben und mein Hinweis darauf mit der Bitte die Adresse zu ändern wurde komplett ignoriert. Nachfragen per eMail wurden auch ignoriert und erst nachdem ich mich direkt an Marriot gewendet habe bekam ich nach ca einer Woche eine korrekte Rechnung. Meine Marriot Punkte für Ausgaben im Restaurant sowie die 1000 Willkommenspunkte fehlen auch immernoch. Werde nie wieder hier…
