Der Royal Service ist nicht adäquat. Der Service ist mangelhaft für den Preis. Das Hotel müsste an einigen Stellen renoviert werden. Der Zimmerservice fand erst auf Nachfrage statt. Es wurden Handtücher nicht gewechselt oder abends um 21 Uhr. Der Butler Service war nicht wirklich existent. Rund um einem 5Sterne + Hotel nicht würdig.
Das Hotel liegt an einen sehr schönen weißen Sandstrand, etwa 50 - 60 KM von Holguin entfernt.
Ansonsten gibt es rund um das Hotel eher weniger Infrastruktur.
Die Anlage besteht aus vielen zweistöckigen Apartment Gebäuden und einer größeren Anzahl von einstöckigen Bungalows mit jeweils zwei Apartments pro Bungalow. Die gesamte Anlage ist mit Bäumen und Palmen sehr schön bewachsen. Ein Buffet-Restaurant, mehrere á la Carte Restaurants, Bars/Snak Bars sorgen für das leibliche Wohl.
Wir schafften es nicht, wirklich alle angebotenen Speisen durchzuprobieren.
Hotel allgemein sehr gut, das Personal immer sehr freundlich und zuvorkommend. Trinkgeld ist willkommen, aber wichtiger noch ist das Sprichwort: Wie man in den Wald hineinruft, so kommt es zurück.
Wunderschöne Anlage im kolonialen Stil. Es gibt zwei Bereiche, einen „normalen“ und den Royal Service Bereich. Wir waren im Royal Service Bereich, welchen wir empfehlen würden, da dieser privater, persönlicher und exklusiver ist. Es gibt auch ein eigenes Restaurant (z. B. A la Carte Frühstück), eine eigene Bar, einen eigenen Strandabschnitt und Butler Service.
Badehotel nach der völlig unzulänglichen Rundreise ,Cuba Grande' von TUI Reisen. Weitläufige Anlage mit 2 stöckigen Gebäuden, schönem Garten und Strand. Leider schon sehr in die Jahre gekommen. Keine 5 Sterne.
Sehr schönes Hotel, weiltläufig, schöne Poolanalage und super Strand.
Das Personal sehr freundlich.
Das Essen ist sehr reichhaltig. Es gibt och zusätzlich 4 Restaurants, die vorher gebucht werden müssen (kostenlos), sehr zu empfehlen!
Sehr schönes Hotel für Ruhesuchende am traumhaften Strand. Ideal zum Schnorcheln. Spaziergänge in der Umgebung möglich. Das Essen war abwechslungsreich und von sehr guter Qualität.
Wir hatten das Hotel als Anschluss-Hotel zu unserer Cuba-Rundreise gebucht und können nur sagen: TOPP! Lage, Service, Freundlichkeit, ... Für Reisende, die Ruhe und ein Hotel zum Relaxen suchen - rundrum perfekt.
Das Hotel wird anscheinend oft von Honeymoonern gebucht. Die Gästeschaar setzt sich aus Engländern, Amerikanern (noch überschaubar) und Kanadiern zusammen. Das Hotel ist für Besucher ab 18 Jahre und deshalb hält sich etwaiger Lärm in sehr engen Grenzen. Herrlich!
