Das Hotel ist super einfach das Personal ist nicht aufmerksam und sehr Ignorant.
Mit Reklamationen gehen sie Top um man wird ernst genommen und versuchen eine schnelle Lösung zu finden für den Gast.
Zimmer sind sehr sauber!!!
Bedingt durch die geringe Auslastung der Anlage gab es immer ein Plätzchen wo man den Tag ungestört verbringen konnte. Die Jungs am Strand gaben sich alle Mühe einem den Tag zu versüßen.
In den Restaurants dagegen bildeten sich schnell Grüppchen, wo mal schnell ein Meeting zur neuen Situation abgehalten wurde. Da musste man schon mal sorry, sagen um an das Getränk oder Buffet zu kommen. In der Lobby ist es durch die hohen Temperaturen nicht auszuhalten. Die Gästebetreuung spricht Deutch ist aber nur zw. 9 und 16…
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2010
Verifizierter Aufenthalt
15 Jahre Bauzeit - ein Meisterwerk der Architektur
5,5 / 6
Die weitläufige Anlage ist beeindruckend , ein imposantes Hauptgebäude, weitläufige Strandabschnitte, hübsche Zimmer mit Meerblick, blumengesäumte Wege, Gänge, Treppen, alles aus Kalksteinen gemauert... wie eine riesige Burganlage. Die Zimmer sind schön groß, der Balkon auch, und in 1. Etage von keinem einsehbar. (schöne Privatsphäre) Kleinere Mängel sind halt landestypisch, stört uns im Urlaub nicht. Das Personal ist stets bemüht, alles so angenehm wie möglich zu machen. Schade ist nur, das die Anzahl der…
Das Angebot bei den einzelnen Bereichen der Speisen wae einfach nicht ausgewogen, so konnte man z.B. bei den süßen Nachspeisen bestimmt zwischen 20 bis 25 verschiedenen Kuchen- und Kekssorten wählen aber an Obst gab es lediglich Apfel geschnitten und im Wasser schwimmend (Wasser aus der Flasche oder as der Leitung konnte nicht beantwortet werden) Orangen geachtelt und Datteln, in 14 Tagen einmal Bananen.
Am Abend hätte man sich mehr Möglichkeiten zm Aufhalten gewüscht. Entweder konnte man in die überfüllte Lobby…
Sehr große Anlage, für jeden etwas: Ob Ruhe oder Aktion, alles ist dabei.
Die Anlage als solches bietet wirklich für jeden das ultimative Urlaubserelbniss!
Die Zimmer groß und sehr geräumig stets mit Meeerblich, was kann es besseres geben als mit "Blick auf das Meer einzuschlafen und aufzuwachen! Dazu ein immer sauberes Zimmer, jeden Tag frische Wäsche und leibenswertes Personal! Frühstück- für jeden etwas und davon eine große Vielfalt! Die Gästestruktur war hauptsächlich aus den Ostblockstaaten, Schweizer,…
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2011
Verifizierter Aufenthalt
Fast perfekt
5,2 / 6
Das Hotel ist sehr weitläufig, aber ein Verdauungsspaziergang nach dem Essen ist ja nicht unbedingt negativ.
Der Erste Eindruck des Hotels war " Boah ey". Aber bei genauerem Hinschauen gab es dann doch viele kleine Mängel
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2010
Verifizierter Aufenthalt
Hotel Citadel - Erholung pur!
5,8 / 6
Die Hotelanlage ist riesig, dennoch sehr gut in die Wüstenlandschaft integriert. Wir haben uns sehr schnell wohl gefühlt und konnten uns sehr gut entspannen. Die Sauberkeit der Anlage ist sehr gut. Jeder Gast bucht automatisch all inclusive, weshalb wir den Geldbeutel auf dem im Zimmersafe lassen konnten. Die Gästestruktur ist aufgeteilt zwischen mehrheitlich Familien mit Kleinkindern und älteren Ehepaaren. Hauptvertreter waren in diesem Hotel die Russen. Da die Weitläufigkeit in diesem Hotel aber garantiert ist,…
Traumhaft schöne und sehr weitläufige Anlage. Architektonisches Prunkstück. Sehr sauber. Gilt auch für WC-Anlagen am Strand. .
Im Hotel gibt es nur einen Wechselautomaten, die Bank war während unseres Aufenthaltes nie offen. Hinweis für CH-Landsleute: Automat wechselt keine CHF, nur Euro(max. 50 Euro-Noten), Dollar, Pfund und saudische Währung.
Sehr hilfsbereites Personal an der Guest-Relation (auch deutschsprachig)
Sehr umtriebiger General Manager ist überall in der Anlage anzutreffen. Auch gesamtes Management…
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im November 2011
Erholsamer Urlaub, aber eintönige Abende
3,8 / 6
Wer sich nur tagsüber erholen will und abends früh schlafen geht und an das Essen keine hohen Ansprüche hat, für den ist das hier genau richtig und für diesen Zweck können wir es auch weiterempfehlen. Da uns die Abende vom Essen wie auch der Unterhaltung viel zu eintönig waren, werden wir dieses Hotel nicht wieder besuchen.
Er sollte aber das Hotel nicht in der Hauptsaison buchen, da es dann überall schnell eng werden wird. Wir bekamen selbst in der Wintersaison einmal keinen Platz mehr bei der Reservierung…