Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im August 2016
Finger weg von diesem Hotel
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Das Hotel ist neu und architektonisch gut gestaltet, allerdings mit vielen Mängeln behaftet, die einen Familienurlaub zum Alptraum werden lassen. Im Sommer war direkt eine Baustelle direkt neben dem Hotel noch voll im Gange; die Sonnenschirma an dem kleinen Strandabschnitt sind Mangelware. Bereits morgens um 07 h beginnt der Kampf um einen Liegeplatz. Die Handtücher sind schmutzing, die Sitzpolster im Restauraunt und in der Lobby sind verschmutzt und weisen Schimmelflecke auf. Wir können nur jedem Urlauber von…
Personal, sauberkeit, Essen unnd Zimmer alles sehr gut.
Leider fehlt am Strand der Sonnenschutz.
Im Hotel sagte man uns, es liegt ein Regenschirm auf jedem Zimmer, dieser kann an der Liege befestigt werden ( 2 Ligen ein Schirm).
Am Infinity-Pool wurden ohne Vorwarnug die Fensteröffnung vergrößert, da die Scheiben zu groß geliefert wurden. Staub Lärm waren 6 Tage der ständige Begleiter.
- Stühle im Restaurant dreckig
- Essen oft kalt
- Animation am Pool zu laut
- Betten dreckig, Flecken auf den Laken
+ Personal super
+ Strand nicht zu voll
+ Zimmerwechsel möglich, anschließend gratis Massage als Wiedergutmachung der Unannehmlichkeiten im ursprünglichen Zimmer
Neues wunderschönes bis ins detail geplante hotel. Schöner empfangsbereich mit super service rundum. Wunderschöne zimmer die wirklich modern und liebevoll eingerichtet sind. Grosser balkon zum verweilen. Buffet und restaurants bieten gutes frisches essen! Jeden abend wird programm geboten. Die mitarbeiter sind sehr gut gelaunt und verdienen jedes trinkgeld! Drinks am pool schmecken sehr lecker!
Das Highlight war unser Premiumzimmer mit Meerblick, so etwas schönes hab ich noch nicht gesehen, Fotos füge ich bei. Enttäuschend war etwas das es so wenig Schirme am Pool gab, aber auch das ist bei so einem
Tollen Hotel zu verschmerzen ;)
Anlage schön / Zimmer schön / Strand gut / keine Sonnenschirme / Essen für Kuba ok, mehr oder weniger / Getränke werden nur serviert, so dass man immer wieder warten bzw. Trinkgeld bezahlen muss (auch mit Trinkgeld war der Service manchmal sehr schleppend, da zu wenig Personal oder zu wenig geschult)
Sonst war alles in Ordnung, bei Gastronomie wieder das gleiche essen weniger Obst und Gemüse.
Im Restaurant alla Karte selchet organisiert- Reservierung bei der Öffnung möglich.
Im Nov. 2015 neu eröffnetes 5* All inclusiv-Hotel der spanischen H10 Gruppe mit 470 Zimmer.
WiFi gegen Gebühr (1 CUC pro Stunde).
95 % der Gäste kommen aus Kanada, der Rest Deutsche, Österreicher und Italiener.
Es sind alle Altersgruppen vertreten.
Neben dem kubanischen Peso gibt es den konvertiblen Peso (KUK), der im Wert am US Dollar gleicht.
25 kubanischen Peso entsprechen 1 KUK.
Für Touristen ist nur der KUK von Interesse; man bezahlt auch alles in KUK. Aufpassen sollte man beim Returgeld, damit einem…
