Wir als Paar verreist, 45 Jahre
Wir haben heute im Royalten Cayo Santo Maria eingecheckt und sind mehr als enttäuscht. Sehr schlechter Service, ein heruntergekommenes,altes Hotel. Unser Bad ist verschimmelt und schmutzig. In der Strandbar kaputte Sessel, verschmutzte Tische. Auf unseren Wunsch in das benachbarte Hotel gefahren zu werden wurde uns gesagt wir sollen uns 5 - 10 minuten Gedulden. Passiert ist nichts. Beim Abendessen musste man schon den Service drauf aufmerksam machen das man noch etwas zum trinken…
Das Hotel liegt an einem wunderschönen Strand. Die Räumlichkeiten sind Montage-Häuser mit schlechter Isolation.
Service war gut und auch die Reinigung aber das Essen war sehr sehr schlecht, gar keine Auswahl also jeden Tag das gleiche und wir waren 2 Wochen und unhygienisch vorbereitete Mahlzeiten, das Essen entspricht kaum einem 3Sterne Hotel in der Karibik oder sogar weniger. Ein Beispiel: Den Grill haben die Köche
nie gereinigt , das Fleisch war wortwörtlich schwarz unglaublich so krass habe ich es noch nie…
Wir waren, in jeder Hinsicht, absolut begeistert von diesem Hotel. Der Privatstrand ist unfassbar schön, die Zimmer sind großzügig geschnitten und das Essen war zu jeder Zeit einwandfrei. Wir hatten einen Butler der uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen hat, auch wenn wir ihn nicht in Anspruch genommen haben war er immer sehr aufmerksam und wir bekamen einen Obstteller aufs Zimmer mit einer kleinen Botschaft, an dieser Stelle: vielen Dank an Diego.
Wir werden definitiv wieder nach Kuba fahren und unseren…
Sehr schönes, individuelles und ruhiges Resort mit tollem Strand. Wir waren 3 Nächte auf unserer Kuba Reise in diesem kleinen, feinen Resort auf der Cayo Santa Maria. Anders als in den großen All in Resorts war dieses sehr angenehm ruhig und apart. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Wir waren vier Nächte Gäste im Royalton Cayo Santa Maria und nach den Erfahrungen, die wir in diesem Hotel gemacht haben werden wir es nie wieder sein. Ungenießbares Essen, dreckige Hotelzimmer und schlechtes Hotelpersonal.
Schöne, gepflegte Anlage. Sehr schöner Strand, Die Zimmer sind grosszügig und sauber.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfbereit, Der Butler hat sich um unsere Anliegen gekümmert und Javier vom Entertanement war immer zur Stelle.
