Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2023
Defekte Heizung an 5 von 6 Tagen
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Wir hatten uns für 6 Nächte ein Appartement des Sporthotels Ellmau gebucht.
Bereits am Anreisetag bemängelten wir die defekte Heizung. Es wurde uns umgehend der Hausmeister geschickt, welcher an der Heizanlage im Keller eine Umstellung vornahm. Leider half dies nichts, auch die Folgetage probierte das Hotel eigenständig etwas an der Heizanlage zu ändern und vertröstete uns von Tag zu Tag. Der Umzug in ein anderes Appartement war nicht möglich.
Sehr ärgerlich für uns als Familie, da wir weder Handschuhe, noch…
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Immer empfehlenswert
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Schon bei der Ankunft waren wir positiv überrascht. Unser gebuchtes Zimmer wurde auf ein Besseres umgeschrieben ohne Zuzahlung. Egal, ob Rezeption, Service im Speisezimmer oder sonst wo im Hotel, es war immer freundlich, kompetent und zuvorkommend. Das Personal macht den Sternen alle Ehre. Das Resultat: Wir haben noch vor der Abreise für nächstes Jahr gebucht. Dankeschön vielmals von der Familie Paschi.
Als langjährige Urlauber des Sporthotels Ellmau muss ich feststellen, dass bei unserem Besuch im August 2022 eine deutliche Verschlechterung des Standards gegenüber den Vorjahren zu verzeichnen ist. Dies bezieht sich zum einen auf das Abendessen und hier insbesondere auf die abgespeckten Portionen (absolute Minimalportionen), den faden Geschmack und die fast immer gleich schmeckenden Saucen. Der Service scheint bei vollem Haus überfordert zu sein, es fehlt wohl Personal. Wo sonst Routine und Ruhe im Service…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2023
Ankommen und erholen
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Großes aber feines Hotel mitten in Ellmau. Super Lage direkt am Wilden Kaiser.
Eine sehr leckere Küche und tolles Personal. Es bleiben keine Wünsche offen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Der 4-Sterne-Fake in Ellmau...
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Wer ein Beispiel für Mangelverwaltung ohne Aussicht auf Besserung sehen und erleben will ist hier richtig! Schade, dass Hotelsterne nur für die Ausstattung aber nicht für die Qualität der Ausstattung und besonders nicht für die Qualität der Gastronomie vergeben bzw. abgezogen werden. Dann wäre das Sporthotel Ellmau kein 4-Sterne-Haus mehr! Familie Unterlechner legt scheinbar sehr viel Wert auf einmalige Besuche und weniger auf Stammgäste oder welche, die es werden wollen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Verifizierter Aufenthalt
Super Hotel! Nur weiter zu empfehlen
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Wir besuchten Ellmau schon mehrmals und waren dieses Mal zum ersten Mal im Sporthotel. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, wir (mein Mann und ich) haben uns sehr wohl gefühlt und auch für den Winterurlaub gebucht. Wir zählen schon die Wochen :)
Für uns war am zweiten Tag schon klar, dass wir nicht das letzte Mal in diesem Hotel waren.
Haben ein tolles Zimmer (Ellmau neu) bekommen, Kaiserspa incl. Saunameister war klasse, Essen immer was dabei, und wenn man nur drei Tage im Hotel ist, bekommt man die Weißwürste mit Brezeln halt nicht unbedingt mit oder das leckere Pastabuffet. Man kann unzählige Wanderungen oder Biketouren in alle Himmelsrichtungen unternehmen. Selbst Salzburg war mit dem Auto einen Ausflug wert.
