Service wird groß geschrieben, schnelles Reagieren an der Rezeption bei individuellen Anliegen. Zimmer sind ideal eingerichtet mit gemütlichen Betten. Ich habe sehr gut geschlafen. Buffett ist reichhaltig und gut. Insgesamt macht das Hotel einen sehr guten Eindruck und ist sehr sauber. Wir kommen gerne wieder !!!!!!
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2024
Verifizierter Aufenthalt
Schönes Hotel
5 / 6
Alle in einem sehr nettes Hotel, es sind überwiegend Engländer dort also jemand der mehr Touristen aus Deutschland erwartet ist dort falsch. Aber Hotel war sehr schön. Es fehlte nur ein wenig Grün in der Hotelanlage.
Essen war sehr gut. Unterhaltung am Abend nur auf englisch. Schöne Spazierwege in der Umgebung
Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Deshalb bin ich in meiner Bewertung an manchen Stellen zwiespältig:
Die Lage des Hotel ist sehr gut, wenn man schnell (20 Minuten) am Flughafen sein will, wenn man Golf spielen möchte, es ruhiger mag und keinen Hochtourismus erwartet.
2020 hatten wir wegen Corona Pech, da waren wir schon mal dort, mussten dann aber an 5 von 8 Tagen im Zimmer verbringen (Vorgabe Spaniens). Deshalb waren nun nochmal da.
Wir sind entlang der Promenade sowohl in die eine wie auch die andere Richtung…
Gute Lage direkt am Meer und super Frühstück. Schlimm ist der Service- es gibt keinen. Unfreundliche bis unverschämte Rezeption. Schlechte bis gar keine Zimmerreinigung und um frische Handtücher muss man streiten.
Das Hotel ist renovierungsbedürftig. Der Rahmen unserer Zimmertüre war teilweise aus dem Mauerwerk gerissen.
Das Abendbuffet war im Prinzip jeden Tag dasselbe nur unter einem anderen Thema verkauft. Sehr wenig Auswahl für Vegetarier und keine für Veganer. Frühstück war sehr auf britische Gäste ausgelegt.
Das Personal war im Allgemeinen sehr nett. Der Poolbereich nie überfüllt, man fand immer eine Liege bzw sind welche frei gewesen.
Auflagen für den Pool zu alt. Fleckig und zum Teil Zeil Teil eingerissen.Im Speisesaal kleben die Tische. Hotellobby ist zu laut und hat zu wenig Tische und Stühle. Lobby wirkt ungemütlich und kalt. Die Shows wirken verloren in dieser Atmoshäre.Sängerinnen stehen dort und singen gegen die Wand.
Ich habe meinen Urlaub in Puerto de la Cruz verbracht. Für die letzte Nacht aufgrund meines Fluges, suchte ich etwas im Süden. Ich hatte ein Standard Doppelzimmer gebucht und dies wäre im Erdgeschoss gewesen. Drum bat ich um ein Upgrade und bekam eine Suite im 7. Stock. Das Zimmer war ganz okay. Leider zog der Küchengeruch durch die offenen Fenster. Ich bat an der Rezeption um nochmaliges Putzen des Bades, da dies anscheinend gar nicht geputzt wurde. Leider kam niemand, sehr schade.
