The Westin Palace, Madrid

Pro: Einmaliger Empfang, sehr zuvorkommendes und freundliches Personal beim Check in, Check out, kompetenter Consierge. Gesamtes Hotel hat super Atmosphäre, wie früher zu Kaisers Zeiten. Zimmer sehr luxuriös, genügend Steckdosen, grosszügiges Bad etc. (alles nicht mehr so ganz neu, aber noch im Rahmen). Unter der grossen Kuppel wird das Frühstück serviert, auch ausgezeichnete Atmosphäre, sehr gute Auswahl beim Frühstück, 1A. Kontra: Am Nachmittag wollen wir kleinen Snack oder ev. Afternoon-Tea unter der Kuppel.…

Etwas altbacken aber gepflegt und mit aufmerksamen Service. Sehr zentral gelegen, nur 10 Gehminuten zur Einkaufsstrasse Serrano. Wuerden wiederkommen.

Tolles hotel and toller Lage, aber leider ist das Personal mit dem Service etwas ueberfordert. Es ist vielleicht das spannische Ambiente. ich kann Ihnen daher den Roomservice nicht empfehlen, jedoch das tolle Fruehstuecksbuffet.

Super Lage gegenüber dem Prado. Erstklassiger Service, alles Personal ohne Frage zurvorkommenend. Etwas lange Wege und etwas hellhörig.

Ein Hotel mit viel Geschichte. Die Lobby ist pompös. Personal war freundlich und kompetent. Die Zimmer war klassisch und schön.

Anläßlich einer Städtereisen waren wir für drei Nächte im Hotel. Die Lage des Hotels ist dafür perfekt. Alle Sehenswürdigkeiten, die wir besuchen wollten waren zu Fuß erreichbar. Das Hotel ist dafür und für Geschäftsreisende ausgelegt. Der Fitnissraum ist gut ausgestattet und jederzeit nutzbar. Trotz vieler Gäste ist das Hotel sehr ruhig.

Das Personal ist durch gängig sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet fanden wir exzellent und hier war das Personal herausragend aufmerksam. Im Moment wo man sich ein frisches Besteck nur wünschte, stand unsere Kellnerin schon mit dem neuen Besteck am Tisch

Das Haus lebt von der Vergangenheit. Das merkt man auch an der Arroganz einzelner Mitarbeiter beim Empfang oder im Restaurant. Wir hatten ein Premium de Luxe Zimmer im 2. Stock, angeblich renoviert. Das Bett war breit und sehr bequem. Die Möblierung insgesamt altbacken mit einem Schrank, dessen Türe sich nur sehr schwer und unter lautem Knacken öffnen ließ. Das Badezimmer hatte eine vorsintflutliche Wannen/Duschkombination. Für ältere Menschen der Einstieg in die Wanne und unter die Dusche kompliziert und nicht…

Alles was man von einem Fünf-Sterne Hotel erwartet: geräumige, stilvoll eingerichtete Zimmer, gute Ausstattung. Das Personal war freundlich, wobei ich keine besonderen Leistungen in Anspruch genommen habe.

Tolles 5*-Hotel, zentral gelegen, sehr guter und aufmerksamer Service. Leider nicht ganz billig, insbesondere was die Verpflegung im Hotel betrifft..