Eine tolle Hotel Anlage, sehr schöne saubere und geräumige Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Der Strand war sauber mit weißem Sand und türkisblauem Wasser, dort gibt es auch eine cocktailbar an der man direkt am Strand leckere Drinks bekommt. Das Essen war lecker und vielfältig, es gab von allem genug und viel Auswahl.
Wir waren im Royale Suite Bereich und absolut zufrieden. Dieser Bereich hat unsere Erwartungen übertroffen und wir würden jederzeit wieder dort Urlaub machen. Das Essen war super, das Personal stets freundlich. Der Strand ein Traum. Es gab überall zu jederzeit frische Säfte, Guava, Papaya, Wassermelone. An der Snackbar konnte man 24/7 essen bekommen. Die Frühstücksauswahl in allen Bereichen war super. Das einzige was etwas schade war, die Pappbecher an der Strandbar. Die anderen Gäste haben diese Teilweise einfach…
Das Hotel, die Doppelzimmer, der Strand und die Gegend sind einmalig. Die Mahlzeiten sind trotz Embargo in Ordnung, außer das es oft nur lauwarm war. Da das Toilettenpapierwerk auf Kuba nicht in Ordnung ist, muss man wirklich um T-Papier bitten. Auf Rückfrage haben wir immer welches bekommen.
Im großen und ganzen sehr schön. Wenn man genauer hinsieht ist es zum Teil renovierungsbedürftig. Der Service an der Royal Poolbar ist exzellent vorallem Jorge Idel ist ein super engagierter Kellner.
Das Hotel ist gepflegt und der Strand ist Top. Das Personal ist freundlich und ist sehr bemüht. Schade das viele Gäste sehr speziell sind.
Das Essen in den Themen Restaurants ist ausgezeichnet. Das Bistro ist 24h geöffnet, für Essen und Getränke.
Abends sind verschiedene Musik Künstler in der Lobby Bar, dort gibt es auch 24h Getränke.
Liegen sind an Pool und Strand genügend vorhanden.
Sind Zimmer Probleme aufgetreten, werden diese direkt behoben.
Das Hotel kann man sehr gut empfehlen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2022
Nie wieder !!!!!
1 / 6
Sehr schöne Lage des Hotels. Personal nett aber sehr unmotiviert, dreckige Handtücher, kaltes Wasser, kein Klopapier, Bettwäsche in knapp 2 Wochen nie gewechselt, Essen kalt, kaum Obst,… tägliche Beschwerde an der Rezeption- leider wurde man immer nur vertröstet oder noch besser Personal drehte sich um und lief davon 😡 nie und nimmer 5 Sterne, noch nicht einmal 2 Sterne verdient!!!
Ich bin gerade in diesem Hotel und das Essen ist sehr schlecht. Es gibt jeden Tag nur das gleich und wenn man ala hart ist bekommt man das gleiche serviert wie vom Buffet. Ich musste 3 mal das Zimmer wechseln weil überall armeisen sind. Die Zimmer sind so heruntergekommen . Ist definitiv ein 2 Sterne Hotel niemals ein 5 Sterne Hotel
