Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Was nicht so gut war, wir haben ein Taxi an der Rezeption bestellt und haben ein Privaten Fahrer bekommen der für die Fahrt zu viel Geld genommen hat.
Das Hotel ist sehr zentral in Downtown Miami gelegen. Direkt gegenüber ist eine Metromover Station und auch die Bushaltestelle ist nicht weit entfernt. In näherer Umgebung gibt es verschiedene Restaurant und Bars. Fast gegenüber befindet sich ein 7/11 und ein Whole Foods Market ist auch fußläufig erreichbar. Hotel und Residence Eingang sind getrennt. Den Fahrstuhl bedient man mit einer Keykarte / Chip / App über ein PAD. Im Fahrstuhl selbst kann man keine Etage mehr auswähle. Das ist am Anfang etwas…
Tolles Frühstück und moderne Ausstattung des Zimmers. Die Lage in Downtown Miami eignet sich, ein bisschen von Miami zu sehen, für einen Strandurlaub ist es jedoch nicht geeignet. Bis Miami Beach benötigt man circa 40 Minuten mit dem Bus. Beim Frühstück konnte man aus einer Auswahl von Gerichten wählen. Diese waren sehr lecker. Pool und Fitnessbereich waren toll ausgestattet.
Eigentlich kann ich das Hotel schon empfehlen die Zimmer sind ordentlich und recht Groß aber der Service ist die reinste Katastrophe. Wir hatten 2 Probleme zb. Blutflecken auf dem Laken. Und es wurde nicht wirklich was getan um die Probleme zufriedenstellend zu beheben. Ich sag nur wir haben das Laken dann selbst gewechselt
Von der Lage her war das Hotel sehr gut. Ebenso das Aussehen und auch das Service am Anfang. Jedoch hatten wir leider einen alten Blutfleck im Bett, den wir wegmachen lassen wollten. Leider wurde uns nur ein Laken gebracht und sonst nichts. Kein Service, keine Unterstützung. Es wurde am nächsten Tag nicht das Bett gemacht, rein gar nichts. Leider muss ich da sehr viele Punkte dafür abziehen.
