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Benjamin (36-40)
Verreist als Familie • Mai 2025 • 1 Woche • StrandEin gelungener Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne geschlossene Anlage mit ausreichend ausgestatteten Appartsments. Sehr gute Verpflegung, nur sollten AI Gäste eine bessere Einweisung erhalten.


Zimmer
  • Gut
  • Schöne große Zimmer, jedoch ohne Klimaanlage, nur mit Ventilatoren. Also Obacht in den Sommermonaten. Die Besucherritze kann über Nacht größer werden, da es sich um zwei zusammengeschobene Einzelbetten mit guten Gleiteigenschaften handelt. Sollte das Kind also in der Nacht mal rüberkommen, sollte man dies berücksichtigen. Die kleine Küchenzeile mit Kühlschrank und kleinem Eisfach ist auch ganz praktisch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist wirklich gut. Es gibt jeden Abend ein Landesmotto. So wird es auch nicht eintönig auf dem Teller. Vorallem das Fleisch wird perfekt zubereitet. Wer Salz und Pfeffer am Essen mag, sollte wich dies jedoch am Buffet holen.


    Service
  • Eher gut
  • Bei den Gästen ohne AI war der Service sehr aufmerksam. Auch hatten die Getränke eine bessere Qualität z.B. frisch gemischte Cocktails. Mit AI muss man sich etwas zusammenreißen, wie man an Getränke kommt. Sobald man das AI Band trägt wird man in der Gastro etwas unsichtbar für die Servicekräfte. Die Handtücher an den Pools sollte man immer im Auge haben. Wenn man das Becken wechselt, kann es schonmal passieren, dass die Handtücher bei der Rückkehr weg sind. Das Hitel begründet das damit, dass die Liegen nicht reserviert werden sollen, damit jeder etwas davon hat, berechnet für die Neuaushändigung von Badetücher jedoch auch 1€/Stück, deshalb besser mitnehmen, auch wenn man nur kurz mal einen Abstecher ins Nachbarbecken machen möchte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zwischen der Einkaufsmeile (ca. 10 min. Fußweg) und dem Sandstrand (ca.20 min. Fußweg). Vom Flughafen eine knappe Stunde Fahrtzeit mit dem Transfer bis zum Hotel, jedoch kann man während der Fahrt sowohl den steinigen wie auch den sandigen Teil der Insel bewundern.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage, die großzügig geschnittenen Apartments sowie die kulinarische Vielfalt zugesagt haben. Ihr Lob zur Zimmerausstattung, insbesondere zur praktischen Küchenzeile und zur Qualität unserer Speisen, geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Bereichen, in denen Sie Optimierungspotenzial sehen. Ihre Anmerkung zur Einweisung unserer All-Inclusive-Gäste nehmen wir sehr ernst – wir arbeiten bereits an klareren Informationen beim Check-in, damit sich alle Gäste von Anfang an bestens betreut fühlen. Auch die von Ihnen beschriebene Wahrnehmung im Servicebereich für AI-Gäste bedauern wir und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unser Team erneut zu sensibilisieren. Jeder Gast sollte bei uns den gleichen aufmerksamen Service erfahren – unabhängig von der gebuchten Verpflegungsart. Zum Thema Poolhandtücher möchten wir klarstellen, dass unser Ziel darin besteht, allen Gästen faire Nutzungsmöglichkeiten der Liegen zu bieten. Dennoch prüfen wir aktuell, wie wir Missverständnisse und Unannehmlichkeiten vermeiden können – etwa durch bessere Kommunikation vor Ort. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit einigen Verbesserungen, die aus genau solchen Rückmeldungen wie Ihrer resultieren. Mit freundlichen Grüßen