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Alina (31-35)
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • StrandGemischte Gefühle
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gemischte Gefühle – schönes Hotel, aber mit Kindern eher ein Abenteuer Das Personal im Hotel ist wirklich ein Highlight: durchweg freundlich, zuvorkommend und ganz besonders kinderlieb – man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. Auch die Lage ist nahezu perfekt: In wenigen Schritten steht man am Strand, und die Bushaltestelle ist direkt um die Ecke. Trotz der Nähe zum Flughafen hört man erstaunlich wenig vom Flugverkehr – wer sich Sorgen um Fluglärm macht, kann beruhigt sein. Weniger beruhigend ist hingegen der Familienaspekt – oder besser gesagt: der, der gerne einer wäre. Das Hotel wirbt zwar mit Familienfreundlichkeit, doch die Realität sieht leider etwas anders aus. Abends wird es mitunter zur Geduldsprobe: Laute Musik bis teils 23 Uhr, die selbst durch geschlossene Fenster ihren Weg ins Zimmer findet – erholsames Einschlafen mit müden Kindern? Schwierig. Das Familienzimmer besteht aus einem Doppelbett, das in Wahrheit zwei aneinander geschobene Einzelbetten sind – romantisch für Paare, abenteuerlich für Familien. Ich selbst durfte mit unserer Tochter auf der ausziehbaren Schlafcouch nächtigen – ein Erlebnis, bei dem man spätestens nach einer Woche seine komplette Wirbelsäule kennt. Besonders charmant: Direkt über der Schlafcouch ziert ein stattlicher Schimmelfleck die Decke. Ein echter Hingucker. Das Essen ist geschmacklich gut und die Auswahl kann sich sehen lassen. Leider heißt es: Anstellen, Anstellen, Anstellen. Mit Kindern wird das schnell zur Geduldsprobe. Ein Kinderbuffet? Fehlanzeige. Wer hofft, dass die Kleinen mal eben schnell an Pommes oder Nudeln kommen, wird enttäuscht – sie müssen genauso wie alle anderen in der Warteschlange ausharren. Selbst der morgendliche Kaffee braucht Geduld: Zehn Minuten Wartezeit sind keine Seltenheit. Fazit: Für Paare oder Reisende ohne Kinder sicher ein schönes Hotel mit guter Lage und nettem Service. Für Familien mit kleinen Kindern jedoch eher eine Herausforderung. Ich persönlich würde mit Kind kein zweites Mal hier buchen – zu laut, zu wenig auf Kinder ausgerichtet, zu stressig in den entscheidenden Momenten.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alina, Danke für Ihren Feedback. Das von Ihnen beschriebene Service-Niveau ist nicht das, was wir anstreben, und Ihre Anmerkungen werden sicherlich dazu beitragen, es zu verbessern. Wir bitten um Entschuldigung für alles, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und laden Sie ein, uns in Zukunft eine andere Gelegenheit zu geben. Wir freuen darauf, Sie wieder im Aparthotel Fontanellas Playa begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Rezeption