The Ravenala Attitude

Ich habe dies bereits ausführlich in der Beanstandung erfasst. Leider entsprach die Hotelbeschreibung und die Bilder nicht dem, was wir vor Ort aufgefunden haben. Wir ernähren uns vegan und laut Hotelwebseite und Tui-Beschreibung, sollte das in der Unterkunft kein Problem sein. Jedoch haben wir während unseres Urlaubs mehrfach auswärts auf unserer Kosten gegessen, da das Essen am Buffet leider überhaupt nicht für Veganer geeignet ist. Mehr als Reis, Weissbrot, Früchte und verkochtes Gemüse gab es die ganzen 2 Wochen kaum. Das ist total inakzeptabel und erst Recht nicht verständlich bei diesem Preis. Leider konnten uns die meisten Köche auch nicht wirklich weiterhelfen, da die meistens nicht mal verstehen, was vegan bedeutet. Das Buffet war zwar meistens mit Schildern (Allergene) beschriftet, doch falsch! In Gerichten, die mit "vegan" beschildert waren, war meist Milch drin und wir sind froh, haben wir uns nicht auf das Schild verlassen sondern nachgefragt. Ein absolutes No GO! Und auch die Sauberkeit des Hotels ist eine Katastrophe. Ausser in der Lobby, liegt überall auf den Wegen Abfall und ********** herum, Essensreste etc. Keiner hat sich in dieser Zeit darum gekümmert. Auch das Hotelzimmer war eine Katastrophe und unrein. Schmutzige Bettwäsche, klebriger Boden, schmutziges Badezimmer, alles voller Staub. Morgens hatten wir jeweils kein kaltes Wasser und die WC-Spülung funktionierte meist nicht. Katastrophal! Wir haben dies jeweils der Rezeption gemeldet, doch es hat uns einfach so viel Energie und Zeit und Nerven gekostet, so dass wir den Urlaub leider nicht so geniessen konnten, wie wir uns das gewünscht haben. Wir können diesen Urlaub und die Unterkunft leider gar nicht weiterempfehlen und empfehlen dringenst, die Hotelbeschreibung anzupassen. Das waren alles andere als 4 Sterne.

Beliebte Aktivitäten

• Strand