Minoa Palace Resort

Das Hotel ist leider kein 5 Sterne Hotel sondern eher ein 3-4 Sterne Hotel. Die Ausstattung wirkt auf der Homepage sehr hochwertig , in echt ist hiervon leider gar nichts zu finden. Wir haben uns schwer getan , die Bilder von der Homepage oder Instagram in real zu finden - dies ist uns leider nicht gelungen .Auch der neue Teil des Hotel , in dem wir gewohnt haben , hat nichts mit einem 5 Sterne Hotel gemein. Uns wurde gesagt , dass dies ein komplett neuer Teil des Hotels sei und quasi autark von dem alten , etwas in die Jahre gekommenen Teil ,wäre. Dies stimmt nicht - man nutzt Rezeption , Bar , Buffet Abendessen , Pool etc. alles gemeinsam.

Das Zimmer war sehr einfach ausgestattet , auf den Bildern auf der Homepage hat alles sehr hochwertig und einem 5 Sterne Hotel entsprechend gewirkt , vor Ort kam dann aber leider die Enttäuschung. Wir hatten eine private Pool Suite im Imperial Wings Bereich und waren sehr enttäuscht , da wir natürlich auch auf Grund der Homepage andere Vorstellungen hatten. Die Ausstattung war einfach und nicht ansprechend - der Charme einer Jugendherberge traf es leider besser als der eines 5 Sterne Hotels.

Es gibt jeden Tag Buffet essen. Der Restaurantbereich hat nichts mit einem 5 Sterne Hotel gemein - der Charme einer Jugendherberge ist auch hier wieder zu finden. Frühstücksbuffet sehr dürftig und ebenfalls in einem sehr kargen Raum für die Imperial Wings Bewohner. Abends à la Cart Restaurant leider auch nicht zu empfehlen - da uns das Hotel nicht gezeigt wurde , sind wir Abends in ein „Restaurant“ , in welchem morgens das Frühstück für die Imperial Beach Wing Gäste eingenommen wird. Auch hier leider wieder Jugendherberge und kein 5 Sterne. Das Essen war leider auch nicht das wahre l.

Personal ist freundlich aber kein Servicepersonal eines 5 Sterne Hotels. Essen wird serviert , Getränke wird hingestellt , kein nachschenken, kein freundliches weiteres Wort. Check in wird selbständig durchgeführt online. Kein zeigen des Hotels oder der Bereiche , man wird einfach in das Zimmer „gefahren“ - fertig. Der 5 Sterne Gast ist sich selbst überlassen.

Das Hotel befindet sich in einem kleinen Städtchen , das fußläufig erreichbar ist. Die Restaurant und Shoppingmeile ist vergleichbar mit derartigen Straßen auf bspw. Mallorca , Bulgarien etc. Zu einem 5 Sterne Luxus Hotel passt dies nicht ganz , aber hierfür kann das Hotel nichts. Positiv ist die Nähe zu Chania , einer wunderschönen Stadt - hier kann man mit dem Auto in rund 15 min. gelangen. Positiv war auch die Ausgangslage für Ausflüge zu wunderbaren Strände ( Balos etc.)

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