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Petra (56-60)
Verreist als Paar • April 2025Schöne Zimmer, aber enttäuschende Erfahrung mit dem Personal.
3,0 / 6

Allgemein

Unser Resümee , wir werden mit Sicherheit nicht wieder kommen. Absprachen werden nicht eingehalten ,gebuchte Ausflüge und Ausleihsportgeräte wie Kanu sind hochpreisig und z.B der Angelausflug ein Flop. Das Schnorchelzeug muss am vorletzten Tag abgegeben werden obwohl die Abreise erst am Abend ist. Da stirbt man hier vor langer Weile. Unser Zimmer muss Mittag geräumt sein und am Abend vor Heimreise kann man maximal in Außenduschen im Objekt sich säubern. Dank gesundheitlicher Probleme haben wir 3Tage vor Rückreise um Zimmerverlängerung gegen Aufpreis gebeten, null Unterstützung. Alles in Allem ist die Qualität und Service leider nicht dem Preis entsprechend.!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer sind schön und die Bäder groß


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Petra
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Urlauber, Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced, especially regarding excursion arrangements, limited room availability due to full occupancy, and overall service. Your comments have been noted and shared with our team for review as we continuously work to improve. We're glad you appreciated the room and bathroom, and we hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. Warm regards, Mohamed Ahmed Resident Manager