Wir hatten 2 Wochen gebucht. Die erste Woche war wunderschön. Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und wurden sofort als Stammgast behandelt, obwohl unser letzter Besuch bereits 7 Jahre zurück lag. Ich kann das Hotel bis auf ein paar kleine Eckpunkte ausnahmslos loben. ABER: die Tendenz und der Status sinken- leider. Unsere 2. urlaubswoche war nicht so angenehm wie die erste: ein gefühlt überfülltes Hotel, kaum Platz beim Essen, liegen mussten zeitig früh reserviert werden, weniger und zweitklassige Getränke für nicht gern gesehene AI-Gäste und das schlimmste: KEIN ADULTS ONLY HOTEL MEHR. Die Familien im Hotel wurden täglich mehr und damit verschwand die Ruhe. Das ist sehr sehr schade, denn Kinder passen in dieses Hotel nicht. Es gibt keinerlei Aktivitäten o.ä. Für Kinder, dementsprechend gelangweilt und nölig waren sie auch. Das ist für uns ein Kriterium, weshalb wir das Sentido Khao Lak LEIDER nicht mehr buchen, was für uns persönlich sehr sehr schade ist.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Sehr große und saubere Zimmer im gesamten Hotel. Wir hatten ein Deluxe Doppelzimmer mit Gartenblick (genau über dem Fitnessraum) und waren sehr zufrieden.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Ambiente beim Essen

Badekleid & Shorts

Das ala carte Mittagessen (wir hatten AI gebucht) war ausnahmslos perfekt. Frühstück war auch gut: es war für jeden Geschmack etwas dabei. Das Abendessen war qualitativ auch sehr gut jedoch nicht sehr abwechslungsreich. Darum haben wir hin und wieder auch mal auswärts zu Abend gegessen

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Rezeption

Das Personal war immer sehr freundlich und professionell. Aber: durch „gefühlte Überfüllung“ des Hotels war es meistens an seiner Belastungsgrenze!!!!!!

Nachhaltigkeit

Gemeinschaftsförderung
Eher gut
Lokalwirtschaft
Eher gut
Öko-Erlebnis
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Wellness

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Schlecht
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen
Poolbar

Wassertemperatur

angenehm

Wir waren immer am Haputpool mit Pool bar. Dort mussten wir jedoch sehr früh aufstehen um gut gelegene Liegen zu bekommen. Im gesamten Hotel waren die Liegeplätze eher knapp.

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

Spezialmassagen
Massagen

Der Spa Bereich war top. Die Preise absolut fair und die Behandlungen sehr hochwertig. Aus hygienischen Gründen bevorzugten wir die Anwendungen im Hotel.

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Wir haben AI gebucht. Dies bekamen wir jedoch mit einer sehr abgespeckten Version der Getränkekarte, was uns allein nicht unbedingt gestört hätte. Jedoch war auch die Qualität der AI Cocktails (wir bevorzugten alkoholfrei) abgespeckt. Das Personal bestellte den Cocktail beim Barkeeper mit dem Namen des Coktails und dem Nachsatz: AI. Nach 2-3 x trinken war das Glas leer da es mehr Eiswürfel als alles andere hatte. Ich habe mir hin und wieder einen Cocktail gegen Bezahlung bestellt, dieser war auch Geschmacklich eine andere Kategorie. Auch bekam man als AI Gast sein Wasser in Plastikflaschen serviert wohingegen die „zahlenden“ Gäste ihr Wasser in Glasflasche bekamen. Essen konnte man AI nur frühstück, Mittag und Abendessen. Nachmittags Snacks an der Beach Bar gab es nur gegen Bezahlung.